iPhone11一直卡在苹果图标那个界面重启

您好，不建议使用第三方应用来诊断可能的硬件问题，其诊断结果不具备可靠性。

您可以尝试强制重新启动 iPhone - Apple 支持 (中国)，看 iPhone 是否能正常启动。

如果您确认 iPhone 会卡在 Apple 标志画面，则按照支持文章如果您的 iPhone 卡在 Apple 标志画面 - Apple 支持 (中国)中的步骤进行“更新”操作，此操作可以保留您的个人文件及设置。

若以上操作仍不成功，则需要将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置 - Apple 支持 (中国)，此操作会抹掉您的个人文件及设置。

若 iPhone 仍然无法正常启动，请联系 Apple 支持。