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君辉陈,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您 iPhone 上的“辅助触控”按钮显示异常,建议您不妨尝试以下操作步骤: 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。确保移除所有第三方键盘(如果您有安装的话):前往“设置”>“通用”>“键盘”,再轻点“键盘”,点按“编辑”,轻点第三方键盘右侧的“减号键”,然后选择“完成”。前往“设置”>“辅助功能”>“触控”,然后点按“辅助触控”,尝试关闭并重新打开“辅助触控”按钮,查看问题是否依然出现。前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。若问题依然在所有 App 下均出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置。重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。 您可以参考以下知识文章: 使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“辅助触控” 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! |
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