小组焦点座谈会的优缺点

小组焦点座谈会的优缺点

什么是小组焦点座谈会？

小组焦点座谈会，

就是一组人按照规定的程序有序地提供信息。

自

20

世纪

50

牛代以来，

小组焦点座谈会被广泛用于解决各种问题。

在小组焦点座谈会上，

主持人引导一组参与者进

行一种开放的和深入的讨论，

而不是简单地提出问题并征得参与者回答。

在讨论有关新产品

方面的问题时为企业发掘出一个能满足市场需要的新产品提供可靠依据。

拥有

6

年的市场调

研执行经验开元捷问同时也是家专业的市场调研公司。小组座谈会是其调查服务项目之一。

小组座谈会

小组座谈会（简称

FG 

，

Focus 

Group

）

，是市场调查中经常采用的一种定性的调查方

法，一般由

8

－

12 

人为一组，在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的

讨论。小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的。

小组座谈会是一种探索性性的调查，

调查目的在于了解被访问者对一种产品、

概念、

想

法或者组织的看法，从而获取对有关问题的深入了解。

小组座谈会通常用于解决一些了解

消费者行为、需求和态度的问题，所获得的结果是定性的。同时，

它也是在定量调查之前必

要的步骤之一，小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。

小组焦点座谈会的优缺点

与其他数据收集方法相比，小组座谈会的方法有如下

10

个优点：

1

、协同增效：将一组人放在一起讨论，与单个人去询问得到的私人的保密的回答相比，前

者可以产生更广泛的信息、深入的理解和看法。

2

、滚雪球效应：在小组座谈会中常常会有一种

"

滚雪球

"

效应，即一个人的评论会启动参加

者的一连串反应。

3

、刺激性：通常在简短的介绍期间，随着小组中对所谈论问题的兴奋水平的增加，参加者

想要表达他们的观点和感情的愿望也增强。

4

、安全感：因为参加者的感觉与小组中的其他成员是类似的，所以参加者感到比较舒服并

愿意表达他们的观点和感情。

5

、自发性：由于对参加者没有要求回答某个具体的问题，他们的回答可以是自发的不遵循

常规的，因而应该是能够准确地表达他们的看法的。

6

、发现灵感：与一对一的访问相比，小组的讨论更容易激发灵感产生想法。

7

、专门化：因为多个被调查者要同时参与，所以雇用一个受过高级训练，但是价格昂贵的

调查员（主持人）是合适的。

8

、科学监视：小组座谈会容许对数据的收集进行密切的监视，观察者可以亲自观看座谈的

情况并可以将讨论过程录制下来用作后期分析。

9

、结构灵活：小组座谈在覆盖的主题及其深度方面都可以是灵活的。

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、

速度快：

由于同一时间内同时访问了多个被调查者，

因此数据收集和分析过程都是相对

比较快的。

小组座谈会还可能有如下的

5

个缺点：

1

、误用：小组座谈会是探索性的，但可能会误用和滥用而将结果当作是结论性的来对待。

2

、错误判断：小组座谈会的结果比其他数据收集方法的结果更容易被错误地判断。小组座

谈会特别容易受客户和调研者的偏差的影响。

3

、主持：小组座谈会是很难主持的。具有高素质的主持人是很少的。而调查结果的质量十

分依赖于主持人的技术。

4

、凌乱：回答的无结构性使得编码、分析和解释都很困难。小组座谈会的数据是凌乱的。

5

、错误代表：小组座谈会的结果对总体是没有有代表性的。因此，不能把小组座谈的结果