电脑启动卡在请按esc进入启动选项，但按了没用

建议从以下几个方面考虑● 移除全部外接设备(USB键盘、USB鼠标、U盘、SD卡、手机、扩展坞端口复制器、光盘等)，长按电源键关机，再开机试试，排除外接设备的影响。● 释放主板静电：取下电池，拔掉电源，开机电源按键，按住并保持30秒再松开。这段时间一般不会有任何反应，目的是释放主板静电。之后，插入电池，和电源适配器，开机观察。如果笔记本的电池内置，无法轻易取下，可以关机后，拔掉电源适配器，直接按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。● 关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。排除BIOS设置错误的影响。● 删除硬盘全部分区，重新创建分区安装系统。或使用 HP 云恢复工具 制作系统恢复U盘恢复系统 (https://support.hp.com/document/c06179630)● 重新拔插硬盘，或替换硬盘测试。● 送到服务中心最进一步检查。少数特例需要更新硬盘固件或主板BIOS。