helpdesk岗位职责

1、从业1~2年  

2、 熟悉IT业务，包含服务器、网络、ERP等。可以快速判断故障原因  

3、 综合管理能力、协调能力、沟通能力必须。 

4、 熟悉使用办公软件、callcenter软件  

5、 有系统维护窗口经验者优先

1. 主要从事桌面技术支持工作，辅助网络排错；2. 企业内部VIP技术支持；3. global会议技术支持；4. 对库房、固定资产进行管理；5. 对IT Ticket的分配；6. 对IT实习生的简单培训、工作分配；7. 协作其他IT同事解决问题；8. 熟练地英语读写能力；注：由于考虑到节假日前后的稳定性，该职位沪籍候选人优先，如无helpdesk经验者请勿联系，谢谢配合。

岗位职责：

1、负责办公设备（电脑、打印机、传真机等）维护和保养；

2、了解交换机、路由器等网络及相关设备安装、调试、维护；

3、电话交换机、传真、内部线路的维护，保证畅通；

4、负责公司电脑系统的维护及安装，熟悉桌面电脑的安装配置；

5、能够处理常见的系统及硬件故障，对打印机、传真机、扫描仪等日常办公设备的维护及管理

任职要求：

1、良好的工作责任心及团队合作精神，高度的责任感，善于沟通；

2、精通XP/SERVER 2003/WIN7/SERVER 2008操作系统；

3、熟悉网管工作流程，具备熟练安装、故障排查和管理维护计算机、网络系统软、硬件的能力；

4、优秀应届毕业生亦可。

工作职责：

1、负责公司办公设备维护；2、IT设备资产管理及IT设备需求的询价和采购；3、负责邮件系统、OA系统、钉钉、企业QQ等的账户管理与维护；4、负责新员工入职培训（针对IT方面）；5、完成领导安排的其他工作。任职资格：1、大专以上学历，2年以上相关工作经验；2、对台式机、笔记本等设备硬件组成精通；精通Windows桌面系统和MAC的安装和维护；3、熟悉网络设备，打印机，会议系统安装和调试等；4、具体良好的沟通能力，具备一定的处理人际关系处理技能；5、性格沉稳，吃苦耐劳，有良好的团队精神。