华为穿戴设备连接手机时，频繁断连或无法自动重连

2024-01-21 04:53| 来源: 网络整理| 查看: 265

请您先关闭并重新打开手机蓝牙并重启穿戴设备后尝试。

若问题未解决，请您按照以下场景进行排查：

手机蓝牙显示连接，打开“华为运动健康”App显示未连接，但设备会立即重连成功

穿戴设备与手机断开连接后，无法重连成功

穿戴设备频繁提示断开连接并自动重连

佩戴穿戴设备游泳入水后蓝牙断连

手机蓝牙显示连接，打开华为运动健康App显示未连接，但设备会立即重连成功华为运动健康App被后台清理，导致蓝牙频繁断连且无法自动重连，强烈建议您将华为运动健康App添加到受保护的后台应用程序中。华为手机：从屏幕底部向上滑动（有导航栏的点击多任务按钮），进入多任务页面，找到华为运动健康，轻轻下滑停顿，右上角出现锁定标志表示锁定成功。三方安卓手机：打开华为运动健康App，在设备页面点击您的设备卡片，进入后选择后台运行保护指导，按指引进行操作。

各品牌手机详细操作请参考：运动健康App后台保护设置。

iOS手机：请不要手动上滑关闭华为运动健康App，保持该App在后台运行。 Android/HarmonyOS手机请在华为运动健康App>我的>设置>消息管理打开通知栏实时显示步数的开关，减少华为运动健康App在后台运行时被手机系统清理的概率。穿戴设备与手机断开连接后，无法重连成功请开启手机GPS开关以及打开华为运动健康App的位置权限尝试。 GPS开启方法： Android/HarmonyOS：以HarmonyOS 3.0的华为手机为例：手机进入设置> 隐私 > 定位服务，开启访问我的位置信息，点击提高精确度，开启 WLAN扫描，蓝牙扫描；

iOS：以ios16.5手机为例，手机进入设置 > 隐私与安全性> 定位服务，开启定位服务。三方手机：三星S20 Android11 OneUI3.0为例：手机进入设置 > 定位服务，选择开启定位服务。华为运动健康App位置权限打开方法： Android/HarmonyOS：以HarmonyOS 3.0的华为手机为例，进入手机设置，搜索并进入应用管理 > 华为运动健康> 权限> 位置信息 >始终允许；

iOS：以ios16.5手机为例，进入手机设置>华为运动健康> 位置>建议您选择始终；iOS系统有内存管理机制，为了保证手机运行速度和功耗，长时间放置到后台的App应用会被清理，建议您打开华为运动健康App后再查看。三方手机：以三星S20 Android11 OneUI3.0为例：手机进入设置 > 应用程序 > 华为运动健康 > 权限 > 位置信息，选择始终允许。

以上关于手机相关路径仅供参考，如手机品牌或者版本不同，路径会产生变化，建议咨询手机客服如何开启相关权限。

2. 穿戴设备与手机长时间（一般超过10分钟）断连后，穿戴设备侧不会频繁发起重连请求，导致无法立即重连成功。支持通话的穿戴设备，请您点击穿戴设备的侧按键或上按键触发重连。

3. 如果不能自动连接上或者您的穿戴设备不支持通话，请打开华为运动健康App>设备，点击重新连接。

4.如果华为运动健康App手动点击重新连接可以连接成功，但是不能自动回连或华为运动健康App手动连接失败：请关闭再开启手机蓝牙，在手机侧解绑设备后，重新配对连接。

穿戴设备频繁提示断开连接并自动重连穿戴设备与手机超过蓝牙连接距离时，蓝牙会自动断开。比如家居隔墙场景下，如手机在客厅，手表在卧室，可能会造成蓝牙频繁断连。请保持穿戴设备与手机处于可连接范围内，且周围无大功率干扰或强干扰类设备（如同时有多个蓝牙设备在使用、Wi-Fi环境复杂、有多个路由器、附近有微波炉等），再观察是否还会出现频繁断连现象。非通话穿戴设备，配对iOS手机，请通过华为运动健康App进行连接，若通过手机系统蓝牙连接会出现蓝牙断连情况。佩戴穿戴设备游泳入水后蓝牙断连

蓝牙信号属于微波信号，水介质会对蓝牙传输信号产生较大的衰减，穿戴设备入水5厘米以上容易出现蓝牙断连，属于正常现象。

如果您不希望接收到蓝牙断连提醒，可以在华为运动健康App>设备>选择已连接的设备进入详情页>设备设置>关闭蓝牙断开提醒功能。

仍无法解决

若以上操作未能解决您的问题，建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。

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