手机收不到验证码排查方案

1、部分Android系统可以设置是否允许钉钉使用网络，请在手机本地设置里面检查是否允许钉钉联网；

2、iOS系统手机本地设置需要允许钉钉使用【蜂窝移动网络】，设置允许使用后再触发验证码尝试，一般都是因为没有允许使用蜂窝数据导致；

3、若您是在手机端打开企业管理后台，获取验证码时无法收到，建议在电脑端操作获取验证码；

4、若允许使用后依然收不到，建议通过以下路径排查：

a：手机关机重启尝试；

b：核查手机黑名单中是否有设置拦截；

c：是否有安全软件对验证码进行了拦截；

d：是否退订了钉钉的短信；

e：联系手机运营商咨询是否进行了屏蔽；

f：将SIM卡换到其他手机上操作尝试；

g：单个号码每天最多接收验证码5个。

海外号码也请按上述方式排查，若还是不能收到验证码，请输入【人工】进线反馈在线人工客服。