ERP成功与失败案例分析

ERP

成功与失败案例分析

ERP

成功与失败案例分析

一、

ERP

简介

ERP

是由美国计算机技术咨询和评估集团

GartnerGroupInc

提出

的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，

以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理

平台。

ERP

系统支持离散型、流程型等混合制造环境，应用范围从制

造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等

事业部门，通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、

客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业

资源进行了有效的集成。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优

化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于

改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。

二、

ERP

的成功案例

--

德国巴斯夫公司

1

、公司简介

德国巴斯夫是世界领先的化工公司，向客户提供一系列的高性能

产品，包括化学品、塑料品、特性产品、农用产品、精细化学品以及

原油和天然气。其别具特色的联合体战略是公司的优势所在。它使巴

斯夫实现了低成本优势，从而保证了极大竞争优势。巴斯夫遵循可持

续发展的原则来开展业务。

2002

年，巴斯夫的销售额达

320

亿欧元

(

约

340

亿美元

)

，在全球拥有超过

89,000

名员工。

2

、

ERP

实施概况

巴斯夫公司的

ERP

实施始于上世纪

80

年代末，并与

90

年代初完

成由

SAP 

提供的全套

ERP

系统。在过去

10

多年间，公司还对老系统进行了

近

10

次升级，最近一次升级是

SAP

的

R/3V4.7

版。继最初在企业内

部应用采购、销售、库存管理、财务管理、设备维护成本管理等模块

对企业内部的资源进行优化之后，又陆续引入了供应链管理、客户关

系管理、业务商务智能等应用软件。巴斯夫在公司许多环节中成功地