护肤赛道太拥挤如何突围？我们总结了6大消费者类型+3大营销解法

早樱悄然绽放，树梢浮上绿意，阳光漫过屋檐。3月是春天，是万物新生的季节，也是变美的季节。在万众期待的复苏之年，在春日变美消费高峰之际，从美这个话题出发，今天一起聊聊女性护肤消费~

随着护肤消费人群的成长，对产品的认知度不断提升，所对应的产品需求也在进阶。从最初的功效满足到价值满足，消费者越来越聪明，品牌更需要重新理解用户，及时把握用户特征以及她们需求的变化。

接下来，我们将对护肤6型消费者进行解读，并总结女性护肤营销解法。旨在帮助品牌了解消费心理，稳住核心用户，在用户迭代中抓住机遇，持续增长。

文末还有护肤品类案例分享，欢迎解锁~

她们热衷于皮肤护理，有较丰富的护肤知识，形成了属于自己的护肤理念，积极的生活态度，对新鲜事物接受度高，乐于尝试新兴品牌和产品。

有购买力，但不迷信大牌，以成分、功效、使用感等实际指标进行衡量。品牌忠诚度低，价格敏感度也较低，但也会在电商节、促销时期冲动下单。

@Emmy 卓尔数科美护达人：有着“小白鼠”般的美丽尝鲜精神，掌握着最in的护肤前沿资讯。

她的护肤理念：护肤是一场舒适自在的愉悦享受，不仅自己美，还要分享变美秘籍让姐妹一起美！

她的护肤小妙招：

1、护肤不跟风：虽然有一颗蠢蠢欲动尝鲜的心，但是会理性看待网红产品，会做功课挑选合适的成分和功效的产品，使用体验好的会回购。

2、预防大于治疗：了解自己的皮肤状态，在不同季节使用不同的产品搭配，尤其现在春季敏感高发期会更注重温和保湿，预防敏感长痘等问题。

​她们爱美关注护肤，了解自己的肤质和匹配的护肤品，但对皮肤护理了解不深，生活中有很多兴趣爱好瓜分了她们的时间和精力，她们不愿意花过多时间做大量功课。

在大牌背书和朋友推荐下，愿意尝试新品。价格敏感度低，不囤货也不在电商节集中采购。

@阿楠的日常 生活领域博主：变美变富，正在把想要的生活收入囊中。

她的护肤理念：护肤品的区别不在于价格和品牌，而在于它们展现在皮肤上的功效。相信成分实诚、工艺扎实、口碑值得信赖的产品。

她的护肤小妙招：

1、口碑种草：小红书忠实用户，热爱生活，不仅会尝试信任的博主和朋友推荐的口碑产品，也喜欢分享自己的爱用护肤品以及家居好物等。

2、松弛护肤：坚持且耐心，保持精简护肤的习惯，每周适当裸肤一两日。让心态留白，保持自爱和松弛，亦是护肤亦是生活。

​她们对皮肤护理有基础认识，注重内在多于外在，会在生活中不断提升自己，分配给美容护肤的时间较少。购买力强，习惯“把钱花在刀刃上”，比起零碎消费更倾向于购置大件。

对于品牌的信任会持续很长时间，容易培养品牌忠诚度，改变难度较大。因为有常用产品所以会在电商节、促销时囤货。

@T小姐 某金融公司精英：情绪稳定、饮食健康、坚持运动、良好作息。

她的护肤理念：保养不是一阵子，而是持续，要想让皮肤底层变好，细水长流的方式才是最优选。

她的护肤小妙招：

1、有效护肤：选到自己的本命护肤品会用很久，护肤品只是辅助维稳且重在坚持，再贵的产品成分不适合自己皮肤状态的也不会轻易尝试。

2、内外兼修：内调很重要，清单饮食、早睡和运动，饮食习惯和生活习惯都健康起来，皮肤才会由内而外的改善。

​她们是注重生活体验的年轻人，对万事万物充满好奇，对皮肤护理同样也有强烈兴趣。紧跟潮流，在流行趋势出圈之前尝试新品，通过主动做功课迭代自己的护肤理念。

受限于年龄内的财富生产能力，购买力有限，但“活在当下”的人生观让她们超前消费，价格敏感度中等，会在电商节、促销时冲动下单。

@Shirly 某互联网公司00后：紧跟时尚潮流、熬夜党、追星、喜爱新奇好物、颜值党。

她的护肤理念：在护肤产品上我觉的新产品总有一些创新的进步的地方，特别是一些大的品牌，我觉得既然大众认可度也很高，确实是值得尝试一下的。但是也有比较钟爱小众品牌，在精美的包装理念上总是能一下戳到我的心，在购物节的时候一般会比较喜欢屯一些观望已久的品牌产品，比较划算。

她的护肤小妙招：

1、不要盲目尝鲜：我不是说什么品牌都去尝试，一般我会比较忠于有品质的大牌的新品，可能跟我比较追赶潮流也有关。成分我也会关注，不会轻易尝试过于成分不明、过于小众的品牌。

2、趁年轻多尝试：我一直觉得新产品，不管是成份还是包装相对来说还是在之前的基础上会有提升和改变的，我觉得都值得多尝试，日后无论是抗衰、除皱、紧致、滋润的产品自己都了然于心，为未来的护肤打下基础嘛。

​她们心态年轻，掌握了一定的护肤知识，有抗老、美白等进阶护肤需求。一方面希望通过护肤保持好的状态，一方面要平衡整个家庭的收支，理性克制的在预算范围内购买性价比最高的产品。

信息开放度高，品牌忠诚度中等，在影响下愿意尝试新的品牌和产品，价格敏感度高，会在电商节、促销时购买。

@Lina 国企在编人员：表面上高标准严要求，其实内心住了一个小公举。

她的护肤理念：既要好好工作也要好好生活，要把钱花在刀刃上。工作之余喜欢研究护肤，以健康透亮作为好皮肤的标准。

她的护肤小妙招：

1、抗老要趁早：如果发现脸上有下垂迹象需要尽可能早抗衰，一瓶好的精华可以事半功倍，熟龄肌用水乳面霜是远远不够的。

2、养好气色：气色主要靠内调，所以不能忽视运动和休息的重要性。每周运动2-3次，相信最好的护肤水，就是运动的汗水。

​她们不太关注护肤，诉求仅为了维持皮肤自然状态，如保湿、控油、清洁等，对于护肤知识了解甚少，对于品牌认知也十分有限，习惯性购买常用品牌产品，不轻易更换，在有了新的护肤需求时可能会尝试改变。

价格敏感度高，但由于不了解，对促销力度的感知较弱，只在有需求时购买。

@一只小兔叽 刚毕业不久的职场萌新：心态决定一切，护肤不强求，舒服即可。

她的护肤理念：不仅工作专一，护肤一样“专一”，遇到适合的护肤品，除非店家关门，否则不轻易更换

她的护肤小妙招：

1、少即是多。也是基于本人对于纷繁复杂的护肤品牌理不清的“懒人思维”，所以我的护肤品都是朋友推荐特别好用的品类，基础的面霜、水乳、眼霜这一类就已足够。

2、健康养肤。护肤步骤也很简单，只要不熬夜，注意防晒，护肤品维持基础保湿，皮肤就会亮亮的。

只有洞察清晰，才能找到合适的人群，在洞察时，我们经常用到的是“大数据”，即护肤行业的总体趋势和大致规律。但大数据又面临颗粒度无法细化的问题，这时就需要通过“小数据”，深挖个体消费者行为和心理动因，在情感表达中透析用户购买心理。

而大数据+小数据=超级产品经理，在洞察中，我们可以通过大数据探测趋势，再通过小数据深挖，瞄准痛点，精准发力，为输出有价值的内容场景打好铺垫。

找准趋势赛道和核心人群之后则需要发力形成心智卡位，如olay占据烟酰胺心智，珀莱雅占据早C晚A的心智，护肤品牌可以在成分、科技、护肤方法等方面形成心智抢占。

核心心智即为优质内容的锚点，在执行中，为提升内容种草转化效率，品牌可以通过“内容赛马”对内容素材进行实验测试，最终在其中选择出爆款优质的内容进行复制和效果放大。

虽然护肤品线上营销经历了从野蛮生长到抢占流量再到长期主义的过程，流量越来越贵，但细小红利仍然存在，流量投放是爆品的加速器，也是品牌声量的助燃剂。

在优质的产品+优质内容+优秀的供应链的基础上，通过精细化流量运营，保证当下的效果最大化，并构建未来的核心竞争力和品牌护城河。

如何洞察找到精准人群，实现科学的内容营销，促进生意增长。一起解锁→某护肤品牌小红书营销案例【辩证分析聚光多重数据指标，分层击穿30+和30-人群心智】

案例亮点：

通过品类洞察发现，精华油搜索增速快，逢节点热度飙升，且品牌精华油销量位列精华油线上销售榜单TOP10，已有心智沉淀。且在精华油品类中，用户关注天然成分和修复抗老保湿等功效，与产品卖点匹配。在消费者洞察层面，我们挖掘了不同年龄段人群不同的抗老心态。通过系列洞察，我们明确了主推品类和目标用户。

结合社区已形成“以油养肤”、“面部刮痧”等内容趋势，输出优质内容，进行内容赛马。通过初步测试发现：25-29岁的学习型消费者适合以预防+教育+热点内容为主，产品直接推广类笔记表现欠佳，定义为流量人群；30+岁悦己型消费者适合以功效+体验+态度内容为主，自然展示无压字类笔记表现欠佳，定义为效率人群。

结合内容测试效果，分析两类人群的高效种草形式，对内容方向进行持续优化。找到更多达人，让更多达人针对性讲述品牌理念以及产品使用体验。进行KFS组合种草，在大促蓄水期主投25-29抗初老TA，在大促活动期主投30+抗老TA，提升整体转化效率。

案例成果：

有效促进天猫生意增长，助力品牌成为淘宝精华油品类成交TOP，抢占精华油相关热门趋势，品牌与“以油养肤”“油敷法”形成心智绑定。

案例小结：

从产品出发，打通产品-内容-流量-生意的内容营销链路，实现科学的内容营销。双十一流量红海期助力品牌在精华油赛道实现高效突围。