如何查看DNS服务器状态,如何解决DNS服务器状态异常

登录 云解析DNS控制台，进入 域名解析 页面 权威域名 页签下， 可查看到 DNS服务器地址 状态的检测提醒，分别包含如下四个状态：

DNS服务器状态

状态说明

域名的DNS信息未查询到

指云解析未查询到域名的DNS配置信息；可能的原因：

域名未实名认证导致域名被注册局或注册商暂停解析；

未配置DNS服务器；

未使用系统分配的DNS地址

当前域名的DNS服务器不是云解析DNS；

探测超时

因网络/其他不定性原因导致域名DNS服务器信息查询超时，过几分钟刷新即可恢复；

正常

当前使用的DNS服务器符合云解析DNS分配的DNS服务器；

多数是由于域名未实名认证导致域名被注册局或注册商暂停解析，从云解析DNS环节无法处理此问题，需要您从域名产品侧来排查和解决。

您可以使用 whois 查询您的域名状态，如果您的域名状态是 Clienthold 或者 Serverhold ，则说明它已被锁定。常见的被锁定情况包括：未完成域名实名制认证、违规滥用。

如果主域名的域名状态是正常的，但是 DNS服务器地址 栏仍然提醒“域名的DNS信息未查询到”，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您可以稍等5分钟刷新页面再查看即可。

域名因为没有完成实名制认证被注册局锁定，请到 域名控制台查看域名是否完成实名认证。域名未实名认证、实名认证审核中、实名认证失败 都会造成解析不可用。

如果已完成实名认证但是域名仍处于被锁定：域名实名认证审核完成后，一般是需要2-3天才能解锁并恢复解析，请耐心等待即可。

DNS服务器提示 域名的DNS信息未查询到 的主要原因，是由于子域名未配置DNS服务器导致，需要您到主域名下设置2条NS记录，将子域名的DNS服务器地址指向云解析DNS分配的DNS服务器。

如果主域名下已配置NS记录，仍然提示 域名的DNS信息未查询到，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您可以稍等5分钟刷新页面再查看即可。

DNS服务器提示 未使用系统分配的DNS地址 ，指客户当前的域名解析服务不是阿里云解析DNS提供的。如果客户需要使用阿里云提供的云解析DNS，则需要到域名注册商将DNS服务器修改为云解析DNS分配的DNS服务器名称。具体操作请参考DNS解析平滑迁移。

如果已修改完DNS服务器，但是 DNS服务器地址 栏仍然提醒“未使用阿里云解析”，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您可以稍等5分钟刷新页面再查看即可。

DNS服务器提示 未使用系统分配的DNS地址 ，一般是因为子域名未配置DNS服务器导致，需要您到主域名下设置2条NS记录，将子域名的DNS服务器地址指向云解析DNS分配的DNS服务器。

如果主域名下已配置NS记录，但是 DNS服务器地址 栏仍然提醒“未使用阿里云解析”，主要原因是DNS服务器状态检测是定时检测和异步提醒，所以同步信息需要一定的时间，建议您可以稍等5分钟刷新页面再查看即可。

因为网络等因素导致域名DNS服务器信息查询超时，稍等5分钟刷新页面再查看即可。这种情况下不影响域名的正常解析。您也可以通过拨测工具验证域名是否可以正常解析。

DNS服务器状态 正常 ，不代表解析已生效，如果您需要测试解析是否生效，请参考 解析生效测试方法。