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如何提升用户付费率?

2023-03-13 23:53| 来源: 网络整理| 查看: 265

这是一个用户付费意识不断增强的时代,但用户付费最关键的一个点是:该产品的价值是否能很好地满足用户某一方面的需要,是否物有所值。有了好的产品之后又该以怎样的方式去刺激用户的付费和提升用户留存?下面介绍一些方法。

1、造需求

随着人们生活质量的不断提高,除了日常衣食住行的花费,人们也越来越注重精神消费,比如听歌付费、视频会员付费、网络课程付费、游戏道具付费等等。这一类的付费并不是必需品,但是在享受这一系列服务的过程中,用户能收获较高的体验价值,能感受到付费带来的不同于一般用户的“特权”,或者能帮助其更好地达成某一个目标,刺激用户产生需要购买产品或服务的需求。

2、促付费

引导用户进行首次付费的难度是最高的,这时候可以先通过免费试用的方式让用户体验一些高价值的服务,加强用户对这类功能的认可度和依赖性,在试用期限到达的时候,通过首次开通服务享受低价优惠的办法,在给用户营造一种“占便宜”的感觉的同时,也能继续深化用户对服务的依赖感,形成一种用户习惯。

还有一种方式,就是通过抬高同类型产品的价格来推销体验成本更低的产品。比如同一类型的课程,一年收费1888;但为期一个月的同类型体验课只要88元。有了价格做对比,很多用户会优先选择88元的课程,而且还会产生自己“赚到了”的心态。其实这种方式在直播卖货中经常被使用到,商家在一个链接上挂上较高的价格的产品,在另一个链接上售卖含有该产品的组合产品,但价格仅高了一点点;有了价格上的对比,消费者自然选择价格看起来更划算的产品。

3、再付费

如果用户仅仅以免费或者低价的方式享受到付费的高级服务,在服务到期的时候选择不再付费了,这对商家来说是非常不利的。这时候,除了要考虑自身的付费产品在设计上是不是出现问题以致于用户不愿进行二次付费之外,还要考虑收费的价格以及收费的方式。如果是产品服务自身的问题导致用户体验不佳的,那就要进行一定的用户调研分析,看看问题出在哪里,及时进行服务优化升级;如果是收费不合理,在考虑自身成本和收益的基础上,通过发放优惠券或者续费打折等方式给予用户优惠,让用户产生继续使用服务物超所值的心理。

4、养习惯

能进行二次及以上付费行为的用户,基本上是产品的功能或服务能为其提供较好的体验,满足其部分需求,为了增强用户的付费能力和形成付费习惯,可以继续设计用户付费点,细分付费项目,让用户形成精准付费行为。同时,可以适当通过发放优惠券、满减、限免等方式刺激用户再消费。



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