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考生须知：1.考生参加考试时应携带身份证件原件及准考证。考点不提供食宿服务，外地考生应提前安排好食宿及返程票等事务。2.考生在报名前需开通银行卡的网上支付功能。报名办法：考试采用考生个人网上报名、缴费。考生登陆奥鹏考试网（http://ets.open.com.cn），点击“CCAA考试”，选择“报名系统”，进入CCAA考试报名页面。准备工作：1、准备电子照片，电子照片须是jpg格式，宽度与高度比例必须在1：1.3～1：1.5之间，例如：尺寸为100*140的长度与宽度比为1：1.4；文件大小为35Kb以下。2、网上银行，并保证开通网银支付，考试的报名费用为80元/科次。注意事项：1、在报名时请考试使用IE浏览器， IE8.0以上版本。2、在报考过程中，若考生未缴费但想更换报考科目，可重新生成订单进行缴费。请考生在缴费前，仔细核对报考考点及科目，缴费时请不要同时打开多个页面对同一订单进行缴费操作。3、在报名期限内考生可修改报考考点，报名截止不可修改。4、在报名期限内考生可更换缴费成功科目，报名截止不可更换。5、报名期间（不包括报名最后一天）接收退费申请，报名最后一天及报名截止后不接收任何形式退费申请。

 政策性问题：1.问：考生报名资格有什么要求？　答：关于报名资格等问题请参阅相关文件规定，或咨询CCAA。2.问：考试成绩在哪可以查到？　答：考试成绩可在CCAA的网站上查看通过人员的名单。3.问：本次考试都有哪些考点？　答： 具体详见 www.ccaa.net.cn网站报名通知.4.问：各考点的具体地址在哪？　答：考试前会下发准考证，请以准考证上考点地址为准。5.问：考点是否负责住宿？　答：考点不提供住宿，请考生自行解决住宿问题。6.问：一年举行几次考试？每次考试的具体时间是什么时候？什么时候报名？　答：一年举行4次考试。每次考试的时间一般为每个季度的最后一个月中旬的周六、日。具体报名时间请关注当期的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.net.cn）。7.问：考试科目有哪些？　答：具体详见www.ccaa.net.cn网站报名通知。8.问：哪些科目考试时提供“标准”参阅？　答：审核知识考试提供“标准”。详细内容请见当期考试的考试通知（公布考试通知的网站地址：www.ccaa.org.cn）。9.问：报考费用是多少？　答：每人80元/科目。10.问：一张银行卡是否可以交多个人的报名费用？　答：可以。但必须保证银行卡内余额大于报考费用总和。11.问：考试大纲在哪可以找到？　答：考试大纲可在ccaa网站上进行下载。12.问：如何在奥鹏考试服务网上完成报名、缴费工作？　 答: 请在奥鹏考试服务网（http://www.isoedu.com/UploadFiles/2015-10/4594 /201510154981069198.jpg格式文件；长度与宽度的比值必须在1.3～1.5之间  例如：尺寸为100*140的长度与宽度比为1：1.4；文件大小为35Kb以下）；②开通银行卡网上支付业务（注意：所开银行卡的余额及日交易金额须超 过报考费用总和）。14.问：报名成功，但缴费未成功，是否可以参加考试？　答：缴费成功才算报名成功，才可参加考试。15.问：报名截止后，是否可以补报名？　答：报名截止后，报名系统将关闭，不再接受任何形式的补报名。16.问：在报名时间结束后，考生不能修改个人信息及报考信息，如个人信息出现错误将如何处理？　答：①在报名时间结束后，如考生发现个人信息出现错误，如姓名、照片、证件号码、性别错误，请于考试当天签到时在监考老师处填写《基本信息勘误表》进行更正即可。②在报名时间结束后，如考生想修改报考信息，如报考城市和报考科目，均不可再更改。17.问：报名系统支持哪些银行进行网上支付？　 答：支持的银行和客服电话如下：工商银行（95588）　农业银行（95599）　 建设银行（95533）　民生银行（95568）　招商银行（95555）　交通银行（95559）　兴业银行（95561）　华夏银行 （95577）　北京银行（010-96169）　深圳发展银行（95501）　上海浦东发展银行（95528）18.问：是否可以用汇款或者现场交费的方式缴费？　答：只接受考生个人网上报名、网上缴费方式，不接受任何其它报名缴费方式。19.问：考生退费如何操作？　答：请下载当批次的《CCAA考试退费申请单》，依此文档进行操作。技术性问题1.问：输入奥鹏考试服务网网址（http://ets.open.com.cn）后，页面无任何显示？　答：这种情况有两种可能：一是您机器网速过慢；二是登陆网站的人数过多，造成服务器拥堵。 建议您多试几次或换台网速较快的机器；或者在登陆人数比较少的时间段登陆该网站进行报名。2.问：忘记密码或用户名该怎么办？　答：在登陆界面，点击“找回密码”，全部正确填写个人信息，即可找回密码和用户名（详细操作请见考生操作手册）。3.问：照片符合要求，但系统提示“无法上传”？　答：请仔细检查照片的格式、长宽比例和大小是否确实符合标准。请重新设置后再上传。4.问：如何更改报考考点？　答：请在报名期限内，在报名页面点击“更改考点”(详细操作请见考生报名操作手册)。5.问：如何更换缴费成功科目？　答：请在报名期限内，在报名页面点击“更改已缴费科目”（详细操作请见考生报名操作手册）。6.问：如何查询报名是否成功？　答：请在报名页面点击“查看报考状态”，若缴费状态显示“缴费成功”则报名成功。7.问：缴费没有成功，但想更换报考科目怎么办？　答：请在报名页面点击“报考/修改报考信息”，点击“重新报考”（详细操作请见考生报名操作手册）。8.问：为什么点击报考/修改报考信息，出现的是订单信息？　答：因为您在系统中生成过订单，如果想重新选择报考科目，请点击“重新报考”。9.问：点击“确定缴费”后，未出现缴费的页面，怎么办？　 答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或查看您的IE浏览器设置：①若安装 IE6.0版本，打开IE浏览器－工具－INTERNET选项—隐私—去掉“阻止弹出窗口”前的对勾；②若安装IE7.0 版本，工具栏中：设置--选项--更多--“启用弹出式窗口拦截器”，设置为不启用。10.问：进入银行页面，输入验证码的对话框没有光标怎么办？　答：请点击确认缴费页面中的“支付帮助”或咨询该银行的客服电话。11.问：银行卡已开通网上支付业务，但在银行页面仍提示“没有开通网上支付业务”或者页面没有任何反应，怎么办？　答：请咨询该银行的客服电话或者到该银行的营业厅进行咨询。12.问：支付款已被扣，但缴费状态未变为“缴费成功”，怎么办？　答：此情况可能为系统延迟，请及时登陆系统查看报名状态。如果缴费失败，系统会自动退还所扣金额；或在确认缴费页面点击“支付帮助”，在打开的页面中查询相应问题的解答（详细操作请见考生报名操作手册）。13.问：银行卡有日交易金额限制，需缴费总金额超过了银行卡日交易金额，怎么办？　答：请换张日交易金额超过缴费金额的银行卡。