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济南
1-3年
本科
不含销售的客服工作线上客服倒班工作制办公室坐班企业内部客服英语国际经济与贸易 工作职责: 负责线上客户接待及有效销售线索获取、录入及跟进核实。具体如下: 1、通过公司官网,阿里旺旺在线接待访客,阿里巴巴报RFQ、接听客户来电等方式,依据公司直聘接待话术,进行答疑回复,获取访客信息和有效需求; 2、针对潜在客户及信息不完整的客户,通过发送开发信获取其他需求; 3、配合B2B,进行Alibaba等B直聘2B店铺产品的优化及发布;直聘 4、不定期kanzhun依据实际工作经验,总结和优直聘化接待话术及开发信模版; 5、其他销售支持类工作; 任职资格: 1、本科学历及以上,英语六级或英语专业四级及以上水平,口语流利,或有海外经验,同时掌握其他小语种如西班牙语、俄语、阿语等小语种者优先考虑; 2、了解海外toB用户沟通语言艺术,有设计有效互动、体验良好的英文对答能力 3、较强沟通能力、工作责任心及客户服务观念,踏实稳重; 4、工作8小时制,3班倒,可适应夜班 |
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