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如果 HomeKit 或 Matter 配件在“家庭”App 中没有响应
如果你在“家庭”App 中由其他生产企业制造的智能家居配件旁边看到“未响应”,请了解该怎么做。 来自同一生产企业的多个配件没有响应 来自多家生产企业的多个配件没有响应 如果来自同一生产企业的多个配件没有响应每完成一个步骤后,请检查相应智能家居配件在“家庭”App 中有没有响应。 在 iPhone 或 iPad 上的“设置”App 中,或在 Mac 上的“系统设置”中,打开蓝牙。 重新启动任何没有响应的配件。你可能需要将电池从配件中取出并重新放入。 检查生产企业的 App,看看在“家庭”App 中没有响应的配件是不是需要固件更新。如果配件在生产企业的 App 中没有响应,你可能需要重置它们。 重新启动任何第三方桥接器和所有家居中枢(HomePod、HomePod mini 和 Apple TV),方法是为这些设备断开电源,然后重新接入电源。 从“家庭”App 中移除没有响应的配件。选择相应配件,向下滚动到配件设置,然后选择“移除配件”。如果在“家庭”App 中没有看到用于移除配件的选项,则必须通过生产企业的 App 来移除配件。移除配件后,按照生产企业的说明重置配件,然后再次将配件添加到“家庭”App 中。 如果配件仍然没有响应,请联系生产企业以寻求支持。 如果来自多家生产企业的多个配件没有响应每完成一个步骤后,请检查相应智能家居配件在“家庭”App 中有没有响应。 将 iPhone、iPad 或 Mac 更新到最新软件。 在 iPhone、iPad 或 Mac 上,关闭再重新打开“家庭”App。 确保 iPhone、iPad 或 Mac 与配件连接到同一无线局域网。要远程控制配件,你必须设置家居中枢。 在 iPhone 或 iPad 上的“设置”App 中,或在 Mac 上的“系统设置”中,打开蓝牙。 重新启动任何没有响应的配件。你可能需要将电池从配件中取出并重新放入。 检查生产企业的 App,看看在“家庭”App 中没有响应的配件是不是需要固件更新。如果配件在生产企业的 App 中没有响应,你可能需要重置它们。 如果配件在“家庭”App 中仍然没有响应,请重新启动你的设备: 为调制解调器和路由器断开电源,然后重新接入电源。 为任何第三方桥接器和所有家居中枢(HomePod、HomePod mini 和 Apple TV)断开电源,然后重新接入电源。 重新启动没有响应的配件。你可能需要将电池从配件中取出并重新放入。 重新启动 iPhone、iPad 或 Mac。 检查 VPN 和第三方安全软件以解决潜在的网络连接问题。 如果配件仍然没有响应,请联系 Apple 支持。 发布日期: 2023 年 11 月 17 日 |
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