外贸客户验货全攻略：三种情况一网打尽

在外贸业务中，产品质量是成败的关键。不同的客户可能会采用不同的验货方式，这对于我们外贸业务员来说，是个不小的挑战。今天，就来给大家科普一下外贸客户验货的几种常见情况，帮助大家更好地应对各种验货要求。

一、客户不验货，直接下单，出货

这种情况下，虽然客户没有明确提出验货要求，但作为业务员，我们不能掉以轻心。毕竟，品质是赢得客户信任的基础。

1.1 工厂业务员注意事项

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工厂业务员需要密切关注公司品质经理的工作，确保他们严格按照要求进行大货品质验货。不能因为客户没有要求就放松警惕，随便测一测就了事。品质稳定是客户不断翻单的基本条件，因此监督到位至关重要。

1.2 外贸公司业务员注意事项

外贸公司业务员则需要更加主动，不管工厂是否进行验货，外贸公司都应该派遣自己的品管去验货，或者业务员、老板亲自去验。这样可以确保品质得到有效管控。外贸公司人员去工厂验货时，工厂相关工作人员通常会更加认真，因为他们知道外贸公司的人验货很仔细，不容有失。如果发现问题，应立即要求工厂整改。

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二、客户自己公司中国品质团队来验货

这种情况通常发生在国外客户在中国有办公室或工作人员的情况下。他们会在出货前派遣自己的内部人员前来验货。作为业务员，我们需要陪同或让助理陪同，以便随时解答客户可能提出的各种问题，并处理客户认为不过关的产品。当然，公司的品质人员也必须到位，负责接待客户并配合客户验货人员的工作。

三、客户付费请第三方检测公司验货

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在客户在中国没有办公室，但又想严格验货的情况下，他们可能会选择付费请第三方专业验货团队来验货。这类团队通常会按照行业内具体产品标准来验货，并在公司前台拍照以证明自己的到访。如果遇到饭点，验货人员的用餐要求可能会有所不同，我们需要提前了解并作出相应安排。在验货过程中，如果遇到问题，验货人员会及时提出，我们需要立即返工或改进。虽然这种情况下客户可能会指责我们，但我们要明白严格验货的客户是好客户，品质稳定才是长久的生意。

此外，有时验货人员可能会约定成俗地接受一些小额红包以示感谢或避免小事被放大。但这并不意味着我们可以忽视品质问题或放松对品质的要求。我们应该始终坚持以品质为核心的原则，同时灵活处理与验货人员之间的关系，以确保顺利出货并维护良好的客户关系。

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