Google Play商店无法下载或更新应用程序怎么办？

谷歌应用商店是在安卓设备上安装应用程序的最安全和最快的媒介。每个安卓用户都知道如何使用 Play Store，但不是每个人都知道当该应用商店出现问题时该怎么做。

如果 Play Store 不能在您的设备上下载或更新应用程序，请参考下面的解决方案。

您需要一个强大的移动数据或Wi-Fi连接，才能从 Play Store 下载应用程序。当点击安装或更新按钮时，应用程序是否卡在 “下载等待” 阶段？确认您的互联网是否正常。启动浏览器，随机访问一个网站，如果网页无法加载，很可能是您的网络连接出现了问题。启用飞行模式再关闭它。

如果您不能通过移动数据网络连接下载应用程序，请切换到Wi-Fi连接。如果在Wi-Fi上问题仍然存在，重新启动或重置您的路由器，再试一次。VPN连接也会影响 Google Play 的性能。

一些系统服务和第三方应用程序可能因数据设置不正确而出现故障。前往系统设置菜单（设置>系统>日期和时间），确保您的设备正在使用网络提供的日期时间。您还应该启用 “使用网络提供时区” 选项的切换。

虽然这听起来有点奇怪，但许多在谷歌商店遇到类似问题的安卓用户证实，禁用蓝牙是一个有效的解决办法。从通知中心禁用您设备上的蓝牙，或进入设置>连接的设备>连接偏好>蓝牙，以切换关闭蓝牙。

当您的设备存储空间不足时，一些系统功能将变得不可用。例如， Play Store 可能无法下载新的应用程序或更新旧的应用程序。一些应用程序也可能开始运行缓慢，在使用过程中偶尔会崩溃。

虽然安卓系统在设备内部存储空间不足时（或可用空间不足1GB时）会显示通知，但请进入设置>存储空间，以了解设备是否有足够的存储空间来容纳新的应用程序。

您应该可以看到您已经使用了多少存储空间，还剩下多少。如果存储空间很低，点击释放空间按钮，使用内置的安卓清理器，从您的设备上删除垃圾、重复文件和长期不使用的应用程序。

进入 “设置” >“应用程序和通知” >“应用程序信息” （或 “查看所有应用程序” ）> “Google Play商店” > “存储和缓存” ，然后点 “清除缓存” 。

清除Play商店的缓存后，尝试下载您想要的应用。如果问题仍然存在，请返回Play商店的存储页面，然后点击 Clear storage。

Google Play 商店通过 Android 下载管理器在您的设备上下载应用程序。如果这个内置下载器被禁用或出现故障，您就无法安装或更新应用程序。重置下载管理器可以帮助解决 Play Store 下载失败的问题。按照下面的步骤来完成。

首先进入设置>应用程序信息（或查看所有应用程序），然后点击右上角的三点菜单图标。

然后选择显示系统。

滚动浏览应用程序，然后点击下载管理器。

选择存储和缓存。

点击清除缓存，然后清除存储。

然后启动 Play Store，检查您现在是否可以下载和更新应用程序。

Google Play 服务是一个核心的安卓系统，为所有谷歌应用程序和服务提供动力。如果您在 Play Store 下载应用程序时遇到问题，而且您所尝试的一切都被证明是失败的，那就试试重置。

进入 “设置” > “应用程序和通知” > “应用程序信息”（或 “查看所有应用程序”）>“Google Play服务” ，点击 “清除缓存”。之后，点击清除存储，在下一页选择清除所有数据。

您的设备将下载运行Google Play服务所需的一些系统应用程序。设置完成后，打开Play商店，然后检查重置 Google Play 服务是否可以解决问题。

安卓系统会在后台自动更新谷歌Play商店。虽然这些更新中有些是没问题的，但其他的更新有时会出现导致性能问题的错误。

首先长按 Play Store 应用图标，点击信息（i）图标。

点击三点菜单图标。

选择卸载更新。

在提示上点击确定以继续。

之后，您应该将 Google Play 商店更新为最新版本。启动Play商店，点击菜单图标，然后转到 “设置” > “ Play商店版本”。

您的设备将在后台下载并安装最新版本的Google Play Store。

当Google Play商店无法下载时，给您的设备断电是另一个值得尝试的故障排除技巧。按住电源键，在电源选项上点击重新启动。

连接到一个强大的Wi-Fi或移动数据连接，重新尝试下载。

安装最新的安卓系统更新可以解决阻止 Play Store 处理应用程序下载和更新的问题。进入设置>系统>高级>系统更新，检查您的设备是否有软件更新。

这需要退出您的谷歌账户并重新登录。虽然这可能会解决Play Store的问题，但请注意，删除您的账户可能会删除您已经同步到谷歌账户的一些数据（联系人、信息、日历事件等）。

要退出谷歌账户，请进入设置>账户，选择连接到Play Store的谷歌账户。之后点击移除账户。

在 “账户” 菜单上，选择 “添加账户”，按照提示重新添加账户。

这11个故障排除方法中至少有一个会在您的设备上发挥作用。您还可以看看这个关于修复Google Play问题的指南，了解更多解决方案。⚪️