用友BIP：使能商业创新，打造领先实践

例如，废钢判级就是一个典型的数智化应用场景。钢铁企业的主要原料除了铁矿石，还包括废钢。废钢回收首先涉及质检，要进行废钢判级。废钢判级直接关系到产品质量和结算价格。传统的废钢判级主要依靠人工，主观性强、效率低，容易漏判、错判，而且信息难以追溯。另外由于现场环境复杂，容易发生人身伤害事故。

用友BIP废钢智能判级系统结合图像采集、物联网、自动拍照、深度学习、5G通信等先进技术，对废钢进行数智化识别，实现废钢的智能判级和扣杂。废钢智能判级系统实现与物流系统的稳定交互，具有自主学习、无人化验质、智能识别、集中管控、便捷追溯等功能，保证废钢采购、进厂、验质、出厂、结算全流程自动化，实现废钢采购业财一体化。

据测算，与传统人工判级相比，智能判级可使每吨废钢降低10元以上成本，按照年需求废钢200万吨计算，每年可降低成本2000万元。用友BIP废钢智能判级系统目前已在鞍钢集团、济源钢铁、纵横钢铁、敬业钢铁等多家钢铁龙头企业应用。

二、人工智能与数智员工

数智化创新场景的迅速扩展与深入，既有信息技术发展的推动，也有客户需求的拉动。何强表示，现在与客户企业高层管理者交流时，对方不再停留在具体业务与流程的数字化层面，而是更关心智能化方面的问题，他们往往会问“这个场景里面有没有智能化应用？”甚至“怎么用智能化把这个场景消灭掉？”

用友公司今年将加大人工智能的植入与应用，将用友BIP与以ChatGPT为代表的新一代人工智能融合。用友公司把这一策略称为“AI优先”——加速构建智能中台，在所有场景首先考虑人工智能的应用。“以前我们找一个报表，可能需要在系统里点七八个按钮才能找到。如果有AI系统与后台模型的支撑，就能快捷地找到想要的东西。这就颠覆了交互。”何强解释。

人工智能应用需要在系统中做大模型，企业的每个业务场景都有大量数据沉淀，通过规则与判断形成智能感知，然后将经验积累在大模型中，再反哺业务场景。当一笔业务发生后，系统立刻给出反馈，如物理地点是否在管控范围内、某项指标是否正常等，通过后台数据集计算实时反馈与控制。

在人工智能技术方面，用友公司持续深化与国内外领先公司的合作，整合社会资源与相关行业专家、企业合作，打造完整的商业生态。

这里重点谈一谈“数智员工”的应用。在企业数智化转型过程中，业务层面发生变化后，员工将从大量重复性工作中解脱，做更有创造性的工作，如业务流程分析、优化等。而大量重复性工作将由数智员工（数字机器人）完成。从作业流程与交易行为中采集的数据，经过数智员工加工整理反馈给管理者与各相关业务人员。智能化将消灭单据、报表与流程，管理软件或数字化系统的现有模式将被颠覆，系统变成实时在线的数据处理和数据服务。

数智员工可以有自己的名字、岗位及归属部门，可以分为新手、熟手、专家、管理者等级别，不同级别的员工所具备的技能有难易之分。低级别数字员工只能从事简单的基于既定规则的重复操作，而高级别的数字员工则可以依靠大数据技术对行业趋势、市场情况给出分析报告，提供经营决策建议。企业可安排真实员工对数智员工进行训练，不断提升其智能、技能与绩效。数字员工可在系统中自我学习，不断进化、迭代。

三、行业化与领先实践

2023年年初，面向大型企业客户，用友公司全面启动了以深化行业为核心的业务组织模式，在原有大型企业客户业务组织基础上，组建了离散制造、消费品、流程制造、装备制造、军工、能源、交通运输、现代服务、农牧等23个行业客户与解决方案事业部，针对大型企业客户的数智化解决方案与服务由原来以地区为主、“地区+行业”的组织模式，升级为以行业为主、“行业+地区”的运行模式，致力于成为值得客户信赖的企业数智化战略伙伴，为客户创造更大价值。

行业化深度经营对用友公司自身也提出了新的挑战：第一，要树立经营意识，做好行业化客户经营；第二，要提升体系化能力，增强线上线下融合交付能力；第三，要提升咨询引领能力。只有这样，才能实现高效交付。行业化发展有利于聚焦行业深度经营，更好地洞察和理解行业逻辑，积累行业知识与经验，与行业客户及众多生态伙伴共同努力，打造行业领先实践。

在作业模式上，用友公司将服务大量企业的管理实践沉淀下来，形成可共享的知识库。通过“共享化”将客户的领先实践进行推广。在服务客户的同时，丰富BIP平台的领先实践方案，更好地帮助客户提升竞争优势，同时，用友也能够随着客户业务的发展，将产品与服务迭代创新。

从细分领域、具体行业上升到产业生态维度，用友与企业客户及生态伙伴合作，多维度、多角度萃取智慧、知识与经验，形成领先实践。同时，构建快速交易的模式，实施敏捷交付。领先实践与敏捷交付良性循环，更好地驱动企业数智化及商业创新。

四、迎接企业数智化新浪潮

用友公司2017年开始战略性投入规模研发BIP，并在2020年8月正式发布。用友BIP产研团队总计投入3000多人，采用全新的系统构建模式，以系统化、工程化的方式研发BIP，确保了系统的稳定性与扩展性。

大型企业业务板块多、层级多、组织机构庞大，形成很多信息孤岛。要改变这一状况，必须从统一的数智化底座开始，打通各个业务板块，形成集中管控模式。用友BIP目前已在很多大型企业中应用、验证，其中不乏中核集团、国家能源集团、中国一汽、中粮集团、国投这样的龙头企业。

据何强介绍，三年新冠疫情之后，客户关心的问题，不再停留在之前的财务、采购等单点业务，更多的是企业的整体业务与发展战略层面的问题，谈三年整体规划，谈数智化底座与平台。客户的需求改变了，从以企业内部管理需求驱动的数字化，变成以外部连接与业务创新牵动的数智化，很多客户选择将原有系统迁移到BIP平台上。

作为中国建筑股份有限公司的全资骨干企业，中建五局全面开启“信息化4.0工程”，以用友iuap平台为数字底座，利用大数据、人工智能技术，构建数字化管理运营平台，实现企业运营管理在线分析、在线检查、在线考核、线上风险预警等功能。系统上线后，平均审批时间缩短5〜6天;线上签订合同2.23万份，签定时间由20多天缩短至7天，业务办理效率提升了75%，平均每份合同节省成本约240元；另外，通过资产盘活系统，累计在线成交金额超过22.39亿元，较传统手段降低材料损耗30%。

华新丽华股份有限公司是电线电缆及不锈钢产业的国际化厂商。华新丽华与用友公司建立了面向未来的、持续性的战略合作。2022年年底，华新丽华子公司烟台华新不锈钢有限公司正式上线用友BIP。未来，用友全域中台也将在华新丽华得到全面深入的应用，助力其引领同行业的工业互联网进程，成为传统冶金企业数智化转型的标杆。

中建五局与华新丽华在数智化建设上绝不是赶潮流，而是着眼于自身经营管理模式的升级换代，致力于打造企业持续发展的驱动力。越来越多的企业已经认识到这一点，企业数智化正迎来前所未有的新浪潮。

作为数智化服务商，既要引领技术应用潮流，又要把握企业需求与商业创新趋势。用友BIP从平台技术、应用架构到场景服务、用户体验、生态体系全面突破创新，引领全球企业数智化新潮流。让数智化在更多的企业和公共组织落地，用友已做好准备。

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