如何看待老干妈、麻六记等多个品牌选择在淘宝旗舰店上发布公告应对传言，当下环境品牌发声面临哪些困境？

无论事件是好是坏，一旦成为热点事件，信息传播的速度就会指数性攀升。一旦涉及品牌的负面信息，可能在短时间内迅速传播，对品牌形象造成严重损害。

众所周知，舆论环境又错综复杂，品牌发声应对传言时，可能面临来自多方的质疑和指责。如何在复杂的舆论环境中表达自己的立场，同时避免陷入舆论漩涡，是品牌面临的一大困境。

品牌需要及时回应和处理消费者的反馈和诉求把握好这个阶段对品牌的后续发展是至关重要的。

声明既是想让大家都看到，并且解除误会，宣告准确信息。大众与品牌之间是非常微妙的。事情闹的太大，别人会说你炒作；声音太小又毫无作用。逼得品牌只能“另谋出路”。那就是在淘宝天猫期舰店挂公告官宣。

在官方旗舰店里发布声明的话，既不会被质疑“造假蹭热度”，也能更准确清晰地传达出自身品牌的态度和信念给自己的品牌受众。

就今年来看这种品牌选择用店铺公告回应的例子其实还挺多的，比如《中国奇谭》的出品方上海美术电影制片厂和狂飙的纸质版小说出版方青岛出版社都选择首先在淘宝店公告中回应网友的求购需求。

除此之外，好欢螺、天府可乐、中国集邮等品牌有相关热点话题后，也都在天猫旗舰店发公告回应消费者，还有的会趁热打铁开启直播。

说白了，就是淘宝这个购物平台的用户基数够大。这就是为什么很多品牌走红后，都会火速在天猫旗舰店里上新品或做直播。因为很多人网购这些年已经养成了一个习惯，对热点事物的第一反应是“去淘宝搜搜同款”。

而购买产品的时候大家自然也会优先选择官方旗舰店。基于这样的消费者心智，如果品牌能在旗舰店及时对用户行为进行回复，就可以获得大量有明确购物需求、易转化的精准用户。

当品牌走红或者遭遇舆情危机时，对于消费者的第一影响便是咱们对品牌的信任程度和购买力。所以当消费者对一个品牌出现疑问或者好奇时，天猫旗舰店就能成为品牌与消费者之间直接沟通的渠道。

所以说，选择在天猫旗舰店发公告回应一来能紧密贴合当下热点，让自己的回应被更多人看到；二来能持续扩大品牌影响力，提高公告的可信度，也可以进一步增加用户粘性，促进自身品牌的良性发展。这也是许多品牌面临如今的舆论大环境，给自己试出来的一条新出路。