Microsoft 鼠标或键盘问题疑难解答

当我滚动滚轮时，窗口有时会消失

你可以使用鼠标滚轮进行滚动，也可以也将其用作按钮。 按住滚轮将切换到桌面上其他打开的程序。 有时在滚动时，你可能会意外按下滚轮，在无意中切换到另一个打开的程序。 这就是活动窗口看似关闭但实际上仍在桌面上打开着的原因。 如果你想要返回到之前的窗口，按住滚轮直到该窗口再次出现，或使用 Windows 任务栏切换到所需的窗口。

若要解决此问题，请避免在滚动时按住滚轮。

如果你希望滚轮只是用来滚动，你还可以禁用滚轮按钮。 若要禁用并按照下列的其他疑难解答步骤操作，请先访问 Microsoft 鼠标和键盘中心，选择要使用的下载版本，然后按照说明进行安装。

要禁用滚轮按钮

启动 Microsoft 鼠标和键盘中心，然后选择“滚轮”。

选择“禁用此按钮”。

我旋转滚轮时，没有任何反应

如果滚轮在任何打开了可滚动文档的程序（如 Microsoft Edge）中都不工作，请确保已启用滚轮支持。

启动 Microsoft 鼠标和键盘中心，然后选择“滚轮”。

确保已选择“垂直滚动”复选框。

注意: 如果滚动在一些程序（如 Microsoft Word 或 Microsoft Edge）中工作，但在其他程序中不行，尽管它们有滚动条，这些程序可能不支持滚轮。 

只在某些应用程序中滚动困难

在 Microsoft 鼠标和键盘中心，选择你的设备，然后选择“基本设置”。

根据你使用的鼠标型号，选择“滚轮”或“触摸鼠标”。

选择“识别不正确滚动的程序”，然后选择列表中显示的程序。 你可以选择多个程序。

如果你需要的程序不在列表中，滚动到列表底部，然后选择“手动添加程序”。

在“添加程序”框中，找到你需要的程序，然后选择“打开”。 检查确认该程序已添加到列表中，同时也添加到滚动协助列表中。

选择“返回”返回到上一个屏幕。