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8D其实是缩写,全称叫8 Disciplines,√意思是8个解决问题的固定步骤。 原始是由Ford 公司,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/ lSO TS16949、福特公司的特殊要求。 现如今,因8D不仅方便且能有效解决品质问题,同样受到非FORD的供应商或汽车业的合作伙伴的青睐,目前,它已经成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。 让我们一起来看一下: **D1.成立改善小组(Form the Team)😗*由议题之相关人员组成,通常是跨功能性的,说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。 **D2.描述问题(Describe the Problem)😗*将问题尽可能量化而清楚地表达,并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。 **D3.实施及确认暂时性的对策(Contain theProblem)😗*对于解决D2之立即而短期行动,避免问题扩大或持续恶化。 **D4.原因分析及验证真因(Identify the RootCause)😗*发生D2问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。 **D5.选定及确认长期改善行动效果(Formulateand |
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