农行广州分行：反诈识骗常态化 保护投资者权益

5月15日是“全国投资者保护宣传日”“打击和防范经济犯罪宣传日”，农行广州分行开展系列活动，向广大投资者普及理性投资理念，同时加大对社会公众远离非法金融活动的宣传，提高社会公众对违法犯罪活动识别能力和金融安全保护意识。

深入一线开展“六进”宣传活动

农行广州分行积极组织宣传志愿者队伍、宣讲团等，开展金融知识进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位等“六进”宣传活动，着力提升各类群体支付结算知识、反诈识骗水平；加强与公安、市场监管、工信、居委村委等部门协调联动，通过“进企入户、摆摊设点”实施触达式宣传，推动形成宣传合力。

自5月6日起，农行广州花都分行、琶洲支行在广州白云机场境外旅客到达大厅开展支付结算宣传服务，累计为300名境外来宾提供服务咨询和指引。与此同时，围绕“境外银行卡支付、人民币现金、移动支付、账户服务、数字人民币”五大支付服务体系，结合现金“零钱包”、反洗钱、反电信网络诈骗、存款保险等多个主题，为机场商户、工作人员及经停旅客开展金融知识普及，累计派发宣传折页超400份，覆盖超500人次，获得了良好的宣传效果。

为进一步倡导理性投资文化，营造尊重投资者、敬畏投资者、保护投资者的浓厚氛围，农行广州白云支行联合棠景街道、棠景派出所走进棠下南社区悬挂宣传横幅、派发宣传折页，面向长者开展理性投资宣教活动。派出所警官、社区工作人员及农行工作人员依次上台，生动形象地讲解了“高息”理财、“保本”理财、虚假投资等各种老年群体日常生活中容易碰到的诈骗类型和典型案例，让社区老人深入了解各类诈骗类型的特点和危害，提高个人反诈意识，守紧个人钱袋子，保管好自己的养老钱。

农行广州琶洲支行则聚焦大学生群体对金融知识的需求和薄弱领域，走进广东财经大学开展打击和防范经济犯罪宣传活动。“出借银行卡会有什么影响？”“如何保障存款安全？”面对学生们的提问，农行工作人员耐心解答，通过具体案例向学生们介绍非法集资、非法校园贷的危害，引导学生们增强风险意识，自觉维护个人财产安全。

5个月内拦截16起电信诈骗案件

“我老公在伊朗，我再不转钱过去，他就完蛋了！”近日，王女士来到农行广州永泰支行，表示其丈夫被人扣押，需立即转账2.5万元过去才能解救。网点负责人李银燕察觉异常，便迅速上前询问情况。在沟通过程中，王女士出示了与“老公”的聊天记录。对方每日对其嘘寒问暖，还不时发来自己进出高档场所的照片，立下了“高富帅”“成功人士”的人设。但对方的聊天话术充满套路，李银燕便提醒王女士通过视频方式核实其“老公”身份，但王女士坚持要给对方汇款。眼见劝阻无效，李银燕选择启动“银警”联动应急方案，立即联系属地派出所出警协助。经过联合劝阻，王女士终于认识到被诈骗，不再坚持汇款，避免了经济损失。后来，农行广州永泰支行还收到了白云区打击治理电信网络诈骗犯罪专项行动领导小组办公室送来的表扬信。

无独有偶，今年4月，农行广州珠玑路支行凭借高度的反诈警觉和娴熟的应急处置,成功阻止了一起“冒充客服”诈骗案件的发生，为客户避免资金损失112万元。

4月17日，李先生来到农行广州珠玑路支行求助，表示自己接到了诈骗电话和短信。对方自称银行工作人员，以续保为由骗取了他的个人信息、银行卡密码、手机银行APP登录密码。该行立即为李先生修改银行卡和手机银行密码，并对账户资金全额止付，还将数字人民币钱包内的资金紧急取现，全力阻断诈骗分子的转账路径。由于风险排查及紧急止付及时，李先生的112万元资金得以保全。

王女士、李先生的故事是农行广州分行开展反电信网络诈骗工作的缩影。今年以来，该行已堵截16起电信诈骗案件，避免客户资金损失230万元。该行常态化开展防范电信网络诈骗违法犯罪和跨境赌博宣传教育，在有关业务活动中对防范电信网络诈骗作出提示，揭露涉赌涉诈的典型手法和社会危害性。日常工作中，瞄准电信网络诈骗风险高发人群开展点对点式密集宣传，有针对性地宣传依法合规使用银行账户、支付账户相关规定，以及出租出售身份证件、银行账户和支付账户的危害性、法律责任和惩戒措施等，引导其避免成为诈骗“帮凶”。（王洁芬）

农行广州分行在白云机场开展“全国投资者保护宣传日”“打击和防范经济犯罪宣传日”系列宣传活动。

农行广州分行走进校园，引导学生们守护存款安全，远离洗钱犯罪。