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南航6月会员日

2024-06-13 18:11| 来源: 网络整理| 查看: 265

1、产品购买规则: (1)本页面展示产品售价未包含机场建设费和燃油附加费,总价请以支付时显示的完税价为准; (2)受国际航空油价、燃油附加费等政策持续变动影响,航线兑换时,产品总价中所含燃油附加费如有变动,客服(020-86095539)将根据出票时的实际燃油附加费主动联系您补齐或退还相应差价,还请理解并配合,谢谢。 (3)奇遇旅行产品适用人数为1人、2人、3人和4人,儿童、占座婴儿与成人同价,不占座婴儿不适用; (4)产品支持占座婴儿购买,出票方式可电话咨询客服,客服电话4009995539; (5)奇遇旅行为特殊产品,出行后无里程和升级航段累积; (6)支付前请务必准确填写联系人信息,所填写的联系人将作为航线兑换时的其中一个乘机人,除直系亲属以外,联系人信息在产品购买成功后不做任何修改,更改为直系亲属的用户需提供相关的亲属关系证明给到客服(拨打客服电话4009995539或发邮件至[email protected],邮件需包括订单号、更改的联系人相关信息以及亲属关系证明附件),审核通过后方可更改,且仅限更改1次。

2、航线兑换规则: (1)各始发地航线会在每个星期四10:00进行更新,最晚一次航线更新时间为2022年9月15日10:00,9月16日17:00停止航线兑换; (2)旅客通过订单号和联系人手机号进入预约系统,选择航线及往返程航班日期,输入乘机人信息后即可提交出票; (3)航线更新的时间、可兑换时间及对应可兑换的出行日期如下表(至少提前7天出票):

举例 航线更新的时间 6.23-9.15的每个星期四10时 6.23更新航线,可进行兑换的时间是6.23-6.29,期间可兑换的去程航班日期为6.30-7.11,可兑换的回程航班日期为7.3-7.14。 可进行兑换的时间 6.23-9.16的工作日10时-17时 可兑换的去程日期 航线更新日期的未来7-18天 可兑换的回程日期 航线更新日期的未来10-21天 在目的地停留的时间 最短3天,最长7天 (4)由于同一日期、同一航班的座位数有限,且经常会有大量旅客同时兑换的情况,所以存在部分旅客成功提交出票信息后出票失败的可能性。如发生上述情况,客服会为您取消预约单,您可重新进入预约系统进行兑换,请您留意预约单情况; (5)航线以预约系统可选为准,不接受指定目的地及缺口程搭配; (6)购买后同一订单所有乘机人为同一目的地且相同行程,不允许拆分兑换或兑换不同行程。同一航线同一出行日期同一航班即为相同行程,任一条件不同则视为不同行程不予以出票; (7)兑换行程时必须整单同时兑换,不支持部分兑换或合并兑换; (8)兑换机票必须按航段顺序依次从前往后使用,不得放弃首段去程或中间任意一段,不允许跳序或颠倒顺序。若因个人原因造成某段机票没有使用带来的损失,请旅客自行承担。

3、酒店券使用规则: (1)产品中包括的酒店券将在完成出票后的5个工作日内到账; (2)酒店券适用于南航APP、官网旅游度假酒店频道中带有“优惠券”标志的房型价格可用,仅限在线预付产品可用,到付产品不适用; (3)100元酒店优惠券订单满500元时即可用,优惠金额不提供发票。优惠券使用有效期为优惠券到账之日起45天内有效,有效期最晚不超过2022年9月30日,且预订酒店的入住日期最晚为2022年9月30日,离店日期最晚为2022年10月1日; (4)购买成功后,请使用购买时输入的订单联系人手机号查看使用优惠券; (5)优惠券不可转赠其他好友,每张订单可使用一张优惠券。单张券一次性使用,不拆分、不提现,不与其他优惠活动叠加使用; (6)使用优惠券后发生任何自愿/非自愿退改时,优惠券作废,不可再次使用。

4、接送机券使用规则: (1)产品包含两张面额50元全国通用接送机优惠券,优惠金额不提供发票。 (2)优惠券将在完成出票后的5个工作日内到账;使用有效期为优惠券到账之日起25天内有效,且最晚不超过2022年9月30日。 (3)优惠券适用于南航APP、小程序、H5用车版块接送机服务预订; (4)单张券一次性使用,不拆分、不提现,一个订单只能使用一张优惠券,不能叠加使用; (5)购买成功后,请使用购买时输入的订单联系人手机号查看使用优惠券; (6)优惠券不可转赠其他好友,每张订单可使用一张优惠券。单张券一次性使用,不拆分、不提现,不与其他优惠活动叠加使用; (7)使用优惠券后发生任何自愿/非自愿退改时,优惠券作废,不可再次使用。

5、产品退改规则: (1)成功支付后如未兑换出票可申请全额退款。如用户在产品有效期内未主动申请退款,未兑换出票的订单全款将在2022年10月10日开始分批进行退款(按原路退回),款项将在退款审核通过的2-15个工作日内到账,具体由银行结算周期决定。 (2)出票后客票不允许自愿变更或签转,自愿退票仅退还税费。如出现非自愿情况,需拨打4009995539进行变更或退票处理; (3)出票后发生非自愿退票时,产品所包含的酒店券将进行作废,后续不可继续使用;若券已使用,则需扣除券面额同等金额的订单费用再做退款处理; (4)出现非自愿变更或退票时,同一产品订单下包括的全部乘机人需一起操作,不可进行单独或部分处理,且非自愿变更由航司系统统一安排; (5)产品相关的任何问题,您都可以拨打4009995539进行询问和处理。



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