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2 解决方案 第一步:如何找“Senselock SenseⅣ v2.x”或“SenseShield Elite5 3.x"”或“Elite4 2.x”或“Elite5 3.x” ? 鼠标右击 “我的电脑/计算机”——“管理”——“设备管理器”——通用串行总线控制器“或者”智能卡读卡器“或者“其他设备”中找: Senselock SenseⅣ v2.x”或“SenseShield Elite5 3.x"”或“Elite4 2.x”或“Elite5 3.x”。 如果找不到说明电脑没有识别,请重新换个接口试试。 建议一:换个USB插口试试,还是没有任何的反应,说明锁在这台电脑上不识别。一般不是锁坏了,就是电脑的U口坏了。 建议二:换个电脑试试,如果锁在其他的电脑上可以识别到,那说明之前那台电脑的U口损坏了。如果锁在其他的电脑也不能识别,说明锁坏了。 建议三:电脑U口接触不良,使用USB转化器来提高U口接触稳定性。 第二步:找到“Senselock SenseⅣ v2.x”或“SenseShield Elite5 3.x”或“Elite4 2.x”或“Elite5 3.x”之后,情况分为两种: 情况一:有黄色感叹号 如下图:则说明硬件识别的驱动安装失败了。下载 驱动修复工具 ,以管理员身份运行“驱动修复工具.exe”运行完就OK了。 (运行时如果出现杀毒软件拦截,请选择允许所有操作)这时黄色感叹号就消失了。如果没有消失,重启电脑再操作一次。 情况二:没有黄色感叹号。 说明您可能是硬件服务未启动。(可以是用加密锁医生检测,检测结果会提示“深思服务未启动”)那这种情况请重新安装最新驱动。 (加密锁驱动下载地址: http://jms.glodon.com/download ) |
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