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返回导航栏↑1、什么是网易通行证电话密保?
网易通行证电话密保是为了保护您的帐号安全而精心设计的。它创造性地采用电话呼叫来作为身份验证的方式(简称电话验证),给您的帐号以及虚拟财产最大程度的安全保障。绑定通行证的电话可以是固定电话、手机(移动、联通均可)、小灵通。 当您申请电话绑定后,您在网易游戏(梦幻、大话等)里的虚拟财产,或者在页面修改帐号密码、取回密码时都会受到您绑定电话的安全保护。该服务完全免费,并且能够有效的防止各种盗号手段如骗取密码、木马监听等给您带来的损失。 还没有申请电话绑定吗,快来这里申请吧! 返回导航栏↑2、电话密保是完全免费的吗?电话密保是完全免费的,旨在让大家以零付出,得到虚拟财产的最大保护。您申请和使用电话密保都是完全免费的,无论您绑定的电话号码是手机、固定电话还是小灵通,您在拨打电话密保热线400-8899-163、400-6780-163、400-6780-123进行验证时,不会产生任何电话费用(网易公司和该业务涉及的服务运营商均不会向用户收取任何费用)。 返回导航栏↑3、一个帐号可以绑定几个电话号码呢?一个通行证帐号最多可以绑定5个电话。建议您最少绑定两个电话,以便其中一个电话遗失或不能使用时,依旧可以通过另一个电话来解除电话绑定和登录游戏。 返回导航栏↑4、同一个电话号码可以绑在多个帐号上吗?是的,同一个电话可以绑定1-5个帐号。 返回导航栏↑5、我的电话遗失了或者换号了,怎么办呢?如果您需要更换电话号码时,您可以先解除该电话的绑定,再增加绑定其他电话。详细步骤请查看解除电话绑定流程 ,解除电话绑定时应注意哪些问题 ,增加电话绑定流程 以及 增加电话绑定时应注意哪些问题。 返回导航栏↑6、我已经申请了电话密保,在哪些地方需要通过电话验证呢?您在网易游戏(梦幻、大话等)中需要“全面解锁”物品锁的时候,需要使用任一个已绑定电话进行电话验证。 您在通过网页修改密码的时候,需要使用任一个已绑定电话进行电话验证。 您在通过生日和密码提示问题/答案找回密码的时候,需要使用任一个已绑定电话进行电话验证。 您在通过安全码找回密码的时候,需要使用任一个已绑定电话进行电话验证。 您在增加电话绑定的时候,需要使用任一个已绑定电话进行电话验证,同时申请增加绑定的电话也需要进行验证。 您在解除电话绑定的时候,需要使用任一个已绑定电话进行电话验证。 返回导航栏↑7、我想查询我的帐号绑定了哪些电话号码,如何查询?您可以在登录网易通行证后点击按钮查询。为了保护您的隐私及安全,您查询到的电话号码最后三位会被隐藏。 返回导航栏↑8、通行证电话密保与帐号通、将军令的关系是什么?帐号通(梦幻密保或大话密保)、将军令还有电话密保都是为了保护您的帐号安全而推出的安全措施,您可以选择适合您的保护方式。如果您的帐号已经关联了将军令,您不能再使用电话密保服务。如果您的帐号已经关联了帐号通,则您在申请电话密保前,需要通过帐号通发送指令来同意电话密保的绑定。关于帐号通、将军令的详情,请查看: 将军令:http://ekey.163.com/help.shtml 梦幻密保:http://sms.nie.163.com/xyq/product/mb/help/question.html 大话密保:http://sms.nie.163.com/xy2/product/mb/help/question.html 返回导航栏↑9、我已经使用了帐号通,还可以申请电话密保吗?如何申请呢?如果您的帐号已经关联了帐号通(梦幻密保或大话密保),您仍然可以申请电话密保,但需要帐号通发送指令来同意电话密保的绑定。 “梦幻密保”用户如果同意绑定“电话密保”请发以下指令确认: 移动用户:编辑短信TYBD发送到163093。 联通用户:编辑短信TYBD发送到916393。 浙江联通用户:编辑短信TYBD发送到316393。 网通小灵通用户:编辑短信TYBD发送到9163093。 “大话密保”用户如果同意绑定“电话密保”请发以下指令确认: 移动用户:编辑短信TYBD发送到163092。 联通用户:编辑短信TYBD发送到916392。 浙江联通用户:编辑短信TYBD发送到316392。 网通小灵通用户:编辑短信TYBD发送到9163092。 返回导航栏↑10、电话密保热线400-8899-163、400-6780-163、400-6780-123分别有什么作用?您在申请电话绑定、增加电话绑定、解除电话绑定时需要拨打400-8899-163进行电话验证。 您在“全面解锁”物品锁时需要拨打400-6780-163进行电话验证。 您在通过页面修改密码、取回密码时需要拨打400-6780-123进行电话验证。 返回导航栏↑11、我的帐号处于安全码锁定状态,是否可以使用电话密保?如果您的帐号处于安全码锁定状态,是不能绑定和解除电话绑定的。 返回导航栏↑12、我的帐号已经绑定了电话,如果电话停机或欠费了,是否正常开通电话密保呢?如果您的电话停机或欠费,电话密保服务并不会被取消,仍然是正常开通状态。但如果您的电话已停机或无法呼出,就无法完成“全面解锁”操作或其它需要通过电话验证的操作。 返回导航栏↑13、为什么解除绑定的电话无法立即绑定其他帐号?为了保护帐号安全,防止恶意绑定帐号的行为,对于已经解除绑定的电话,将被限制该电话绑定其它帐号。如果您已经解除了电话绑定,您的电话在解除绑定以后的三天内,只能再绑定原来帐号,不能绑定其它帐号。三天以后,您的电话可以绑定其它的帐号。 返回导航栏↑14、电话绑定、解绑帐号有次数限制吗?为了保护帐号安全,防止恶意绑定帐号的行为,同一电话允许绑定或解绑的帐号个数累计应小于15个。 返回导航栏↑15、通过安全码可以解除电话绑定吗?如果您的帐号已经绑定了电话,并且绑定第一个电话的时间在七天以内,您可以在电话密保页面通过安全码快速解除所有电话的绑定。 如果您绑定第一个电话的时间已经超过七天,您必须通过已绑定电话的验证才可以解除电话绑定。详情请查看解除电话绑定流程。 返回导航栏↑16、我还有问题没有解决。如果您依旧还有无法解决的问题,请您和网易客户服务中心联系。 |
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