黔东南州12345热线与公安、消防、供电等部门高效对接顺畅应急联动到位

原标题：黔东南州12345热线与公安、消防、供电等部门高效对接顺畅应急联动到位

黔东南州12345 热线为有效推动部门协同、高效履职、及时解决政府管理和服务的非紧急诉求，高效联动处置紧急警情，对突发、紧急事件能够快速响应、高效处置，不断加强12345 与110、119等紧急热线和95598等水电气公共事业服务热线紧急联动，进一步提高政务服务水平，助力建设人民满意的服务型政府，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

近日，州政务服务中心与州公安局、州消防救援支队、凯里供电局联合制定下发了《黔东南州12345 热线与州公安局高效联动工作实施细则》《州12345 热线、州公安局与119应急联动工作机制》《州12345 热线、州公安局与凯里供电局应急联动工作机制》，进一步建立完善了转办工作机制、日常联动机制、应急联动机制、会商交流工作机制，进一步厘清12345 与110职责权限，明确相关热线管辖主体和受理范围。州政务服务中心、州公安局、州消防救援支队、凯里供电局等应急联动成员单位明确分管领导、承办部门和责任人，落实值班（值守）联动制度，设置了值班电话，应急联系值守人员保持24 小时电话畅通，保证相关工作机制有效运行和日常高效对接。目前，州政务服务中心、州公安局与消防、供电等部门按照会商交流工作机制加强对接联动，定期不定期相互通报工作情况，共同研讨联动工作中存在的具体问题，共同高效解决群众诉求，充分发挥为企为民排忧解难的积极作用，不断提升企业和群众满意度。

今年以来，州12345 热线电话转接110 共34通，转接119 共30通，转接95598共2通，接到110 转来非警务诉求电话863通，州公安局形成工单转到州12345热线平台3件，州12345热线以工单位形式转到各级公安机关联动处置514 件，转到各级供电企业处置207件，转到各级供水企业处置539 件，转到各级119联动处置81件，转到燃气企业处置31 件，办结率均为100% 。

一 审： 刘引娣

二 审：顾思齐

三 审：杨 霄 返回搜狐，查看更多

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