“男孩玩游戏充万余元，父亲自扇耳光”，网易：全额退款

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4月8日晚上，有网友在社交平台上发布一段视频，视频中一位父亲自称未管教好孩子，在镜头面前扇自己嘴巴。记者了解到，该事件起因是因为孩子玩游戏充值。

因为孩子玩游戏充钱，男子自扇巴掌

在这段长达1分钟的视频里，一名男子说：“网友对不起，子不教父之过，我儿子玩游戏十分钟充值了6000多块钱，我今天就把他送到派出所，今天我先甩我自己十巴掌。”说完这名男子就狠狠在自己脸上抽打，儿子则在旁边边哭边阻止父亲。

打完后父亲继续说道：“我管不住我儿子，我对不起所有人。”

随后，这名网友又发布第二条视频。视频中，这名男子将儿子送往派出所，并质问儿子“还玩不玩游戏了”，儿子连忙摇头。

视频一出引发众多网友热议：“你把这视频发网上让你孩子怎么想”、“实名认证怎么过的，不实名怎么充的钱”、“父亲够爷们，对孩子教育负责任。”

图/视频截图

4月9日下午2点30左右，记者联系上视频中的父亲张先生。张先生告诉记者，自己正和儿子在网易游戏公司，与公司协商退钱的问题。

张先生介绍，儿子今年九岁，最近迷上蛋仔派对游戏，刚开始他并没有发现游戏充值一事，后来收到银行扣款短信提醒，他才知道孩子这几天游戏充值已经高达1.3万。“我也不知道他是怎么注册的，6480元就在十分钟之内扣完了，扣了十次。”

谈起“自扇耳光”，张先生称，“确实很丢人现眼”，但希望用这种“丢人现眼”的行为引起家长、学校、游戏公司的重视。“退钱不重要，小孩子花的钱可以不退，但必须要有个说法，这是引诱小孩子花钱。”

图/张先生抖音截图

充值可能是因为免密支付

据网易游戏蛋仔派对官网介绍，蛋仔派对是一款潮玩休闲竞技游戏，玩家扮演蛋仔在玩具王国中自由创造和探索。

记者下载游戏蛋仔派对APP，点击以后发现游戏注册账号需要先勾选“我已详细阅读并同意《用户协议与隐私政策》”，之后可以选择使用手机号码、Apple账号、网易邮箱和社交软件账号等方式注册。注册好账号以后，记者发现蛋仔派对必须要进行游戏实名登记才能进入，未实名账号不可体验游戏。

而针对未成年玩家游戏时间也有限制，游戏中部分道具和玩法需要付费，未满8岁的用户不能付费，8岁以上16岁以下的未成年人用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元人民币。

张先生推测，本次扣款6480元，十分钟之内分十次扣除，则有可能是通过家长身份证号注册登录，并进行网上付费的。另外，他分析说，游戏充值需要支付密码，孩子或许已经知道家长的支付密码。“有时候家长用密码，他有可能看到过一次，充值一次后再也不用登录就免密支付了。”

图/蛋仔派对游戏登录截图

记者在互联网消费者服务平台黑猫投诉检索蛋仔派对，截至4月9日下午5点，一共有21856个投诉，多反映该游戏存在未成年人消费退款难、防沉迷漏洞、网络乞讨、求领养不良风气等问题。2023年9月，上海市消保委曾发文，称蛋仔派对通过抓住寒暑假时间窗口，锁定了学生等未成年人群体。

图/黑猫投诉截图

据报道，甘肃何先生的孩子在游戏蛋仔派对内充值超过6000元，经过与平台的多次协商最终退款3281元。今年2月，杭州胡女士的女儿在蛋仔派对内充值4462元，同样经过漫长的协商过程，最终退款比例从原定的50%升至70%。

经网易游戏相关工作人员核查沟通，已为张先生安排全额退款。

来源 | 经视直播、澎湃新闻

编辑 | 金康

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