足金戒指戴了一天,断了!中国黄金:正常,不存在质量问题 |
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魏女士: 这家店我现在很寒心,我在他们家买了好多次了,已经是老客户了,他们出现一点点问题就这样对待我,态度就很坚决的,他们店长就这样一抱,你去吧,你去检测吧,就这个态度。 魏女士说,商家当时提出,可以置换新的黄金戒指,但是魏女士必须按照发票上的规定,按商品总额的10%,承担190元的加工费。魏女士认为,戒指断裂是因为质量问题,责任不应该自己承担! 魏女士: 它这么细,应该是硬金的工艺,但是我看它不是硬金的,是软黄金,然后我过来去问他,他说,哦,是软黄金,那肯定很容易断啊,不适合去做这么细的戒指去佩戴,对不对,那肯定是他们的质量问题嘛。 那么,事实是否如魏女士所言呢?1月11号,记者找到了中国黄金山门口店,店员表示魏女士购买的足金戒指,并不存在质量问题。 中国黄金山门口店组长 于女士: 质量问题是在,比如说这是999,它达不到999,它只有18K的这个含金量,那叫含金量不纯,这叫质量问题。 对于魏女士的足金戒指 出现断裂的现象, 店员表示, 这是因为黄金的质地柔软, 断裂属于正常现象。 中国黄金山门口店组长 于女士:它毕竟是黄金,你要说谁能保证黄金不断,是不可能的,是不是。 魏女士:那我这个出来一天,谁戴都会断的,如果说我戴了半个月以上了,我钩啊弄啊断了,那我肯定不会来找你了,找你也是正常贴钱,对吧。 最终,经过记者的协调,商家表示愿意免除魏女士190元的加工费,并在原来1900元的基础上给魏女士置换同类足金饰品。 中国黄金山门口店组长 于女士: 针对你这个情况,反正因为你一天戴了嘛,我也问了领导,说这个就直接给你折成这个置换,这工费我们公司来帮你承担,你正常兑换,换大了比如说你这个1900嘛,你打算选了2000多块钱的,那你就正常贴钱就行了。 随后, 魏女士置换了 一件874元的足金吊坠 和1035元的足金戒指, 并支付了店方9元钱的差价。 魏女士: 现在看你们电视台来了嘛,立马就同意给我们换了,然后也不要我给工费、折旧费了,就正常按照2天给我一个质保嘛,我还是蛮满意的。 中国黄金山门口店 组长于女士表示 黄金质地柔软,平时要注重保养,比如在家里干家务活的时候,最好不要佩戴黄金饰品,同时,黄金容易吸收油渍,长期不打理的话,容易发黑。 中国黄金山门口店组长 于女士: 你保养可以用家里比如说可以软毛刷啊,家里有洗洁精,用温水泡一下,上面有油渍,给它用软毛刷刷一下就可以了。 来源:镇江民生频道 收藏 举报返回搜狐,查看更多 |
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