事发经过： 

  要从我加换路由器说起，因为卧室信号不好，我便买了中兴新出的一款旗舰路由器AUX6000替换掉了原先那台价值好几万FX路由器。 但这时候可怜的小云鲸就突然连不上网了，我尝试了两三个小时。通过恢复出厂设置，连接小米wifi放大器信号，连接手机热点等方式进行连网。最后仅有IPhone11发出的网络成功，我的小米11U热点也无法连接。 

  于是我按照说明书上“特殊问题”的处理办法，试图通过改变Iphone11的网络名和密码，使之和中兴路由器wifi网络一致的做法来“欺骗”云鲸自动连接到路由器，最后还是失败。 

   就在我苦苦求解之际，忽然想到会不会是路由器本身的问题，为了证实这个情况，我将原来的路由器又换了回来FX路由器，不出所料，云鲸能够正常连接。 难道真是这台599元的中兴新款旗舰路由器自身的问题？可为何家里三个小米摄像头、一台小爱同学、一台小度音响、一台天猫精灵、一台夏普电视机、两部手机、两台惠普笔记本却连接正常？ 于是我在网上搜索有没有跟我情况一样的朋友，嚯，原来还有不少用户都遇到了同样的问题，而且云鲸给出的解决办法也十分地道——免费赠送一台一百多的小米路由器，立马就连上了。 不得不说这种肯下“血本”的方式非常奏效，但问题是我不能接受这种路由器 “以高换低”的方法，不然我花599换路由器又是图什么。

  随后我想出了一个两全之策，为云鲸搭建了“专属”无线网络，用原来的FX路由器搭网线做了桥接，家里于是有了两台路由器，四个WIFI信号（2.4G和5G）。 

   结论： 云鲸无法连接新型号路由器网络的问题不是个例，我无证据地怀疑它是单纯地连接不上WIFI6这种网络协议，虽然说明书上提到无法连接5G网络，但是并没有指出市面最新款路由器所升级的wifi6无法连接，且连接失败后也没给出具体原因。 

  如果我的推测正确，这就是第一代云鲸的设计缺陷，许多消费者不得不面临退货或者更换更低型号的路由器来解决，云鲸的研发部门值得深省和改进的。    

不过我真心觉得云鲸售后做得很贴心（不是免费更换路由器这事），给我寄过一次清洁液，临近春节还收到一套皮肤，在我的印象中，这应该是我接触过的唯一个确认收货后还能继续花心思维护客户的电器品牌。 但是联网的问题，真的应该引起厂方的重视。