尊敬的门/急诊患者及亲属：

1、预约成功后请提前10分钟至相关科室分诊台处签到，由分诊台护士核对信息，若预约患者信息不一致时，以及未按预约时间段提前签到的患者，分诊护士将按照线下流程排队就诊。

2、就诊前请先确保就诊卡里余额充足。

3、同一张就诊卡，当天相同科室相同医生仅允许预约成功一次。

4、为防止过多占用号源，同一就诊卡每月最多允许预约30次。

5、同一就诊卡有超过5次取消预约或预约未签到记录时，系统根据信用机制，将在30天内不允许再次预约。

6、预约医生临时有事无法出诊时，医院将进行停诊处理，请您收到停诊通知时及时改约其他医生。

7、预约成功后未签到患者可在就诊日当天17点前通过手机端自助取消预约。

以上最终解释权归西安高新医院所有。