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问：两个学生闹矛盾，家长只相信自己孩子，作为班主任你怎么办？

【答】

遇到以上情况我会及时处理。

第一，我要先安抚两位家长的情绪，不要过于激动，对于孩子们的问题，我们是需要来冷静处理的。

第二，我会和学生沟通，调查情况，了解事情的经过和原因所在，之后再和家长沟通，和家长建立信任以后，我会把这次谈话的重点引向学校如何和家长共同努力解决孩子的问题上。

第三，事后我加强观察，确认以后两个孩子能和平相处。在平时的教学过程中，要引导和培养学生能够正确的化解矛盾。

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