校园卡用户指南 |
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一、校园卡开户及卡片更换
1.开户 凡是重庆大学在册学生均能免费办理第一张校园卡; 凡是重庆大学正式教职员工可免费办理第一张校园卡; 临时卡办理须填在网上服务大厅提交申请,单位副处级以上领导审核通过后方可办理。(登陆网上服务大厅(http://i.cqu.edu.cn),在搜索栏搜索“一卡通申请”,填写相关信息后提交) 2.卡片更换 卡片在使用6个月内,出现故障,免费更换; 超出6个月,收取换卡的卡片工本费费(按学校相关收费标准执行)。 教职工由于单位、工号或者职务信息变更免费更换。 二、校园卡充值及途径1.现金充值 沙坪坝校区一卡通服务地点及工作时间: 地点:A区信息化办公室(大校门综合实验大楼旁)电话:65112096 工作时间:周一至周五 上午:8:30 - 12:00 下午:14:30 - 18:00(办理现金业务需要17:00之前) 虎溪校区一卡通服务地点及工作时间: 地点:虎溪校区松园六栋楼下 电话:65678188 工作时间:周一至周五 上午:8:30 - 12:00 下午:13:30 - 16:30 2.微信公众号充值 ①关注“重大财小通”微信公众号 ②进入公众号,点击缴费充值-校园卡充值 ③登陆后点击卡片充值 3.一卡通网站充值 ①访问http://card.cqu.edu.cn ②点击卡片充值 三、校园卡冻结与解冻1. 冻结原因: ①网络状态不稳定时,可能出现脱机消费(即刷卡机与网络系统断开连接),使流水数据不能实时同步到系统,导致校园卡在刷卡机上已支付金额而系统数据却没有更新。一旦网络连通,服务器上传流水后,卡面金额和数据库金额差额大于一定金额时,校园卡就会被冻结。所以,才会导致卡被冻结时仍有余额或已欠费。 ②一卡通管理中心每天会对食堂刷卡机进行实时监控,很少出现脱机情况。校车和观光车由于一直在运行,无法进行实时监控,在每天晚上才上传流水,容易出现脱机情况。 ③用户在刷卡消费时,卡片与POS机接触的时间太短,卡面金额没有扣下来,但系统已经扣费,从而造成校园卡的卡库不平,到一定金额后,系统也会冻结该卡片。 (P.S: 宿舍门禁和图书馆门禁与校园卡是一个系统,如果校园卡被冻结,门禁也不能使用) 2.解冻方法:本人带校园卡到一卡通服务点前台办理解冻业务 四、校园卡挂失与补办1.挂失方法: ①到一卡通服务点前台办理挂失业务(须携带本人身份证)。 ②圈存机挂失 ③在“校园一卡通”公众号中挂失 ④.一卡通网站挂失 2.补办方法: 地点:一卡通服务点前台 条件:①必须本人携带身份证或者学生证等可证明本人身份的有效身份证件; ②必须带现金缴纳卡片工本费进行补办,不可使用支付宝或微信支付; ③可补办的校园卡有旧版卡和畅通卡两种。 旧版卡只能在校园内使用。 畅通卡每张可在校园内使用,也可以在校外乘坐公交车和轻轨。若校园卡丢失,卡中可在校内使用的金额会被保留到新卡,但用于乘坐轻轨与公交车的金额不会保留。 一般补办的新卡、卡片解冻之后,在6小时之内就可以正常使用了,如果超过了6小时仍无法使用,就需按不同情况联系工作人员: A、B校区: a、A、B校区持卡不能进出宿舍门禁: 负责老师:李老师 电话15223824768 校园卡解挂解冻后无法进出宿舍,新办补办卡无法进出宿舍。 b、A、B校区持卡不能进出图书馆门禁: 负责老师:田老师 电话023-65102608 虎溪校区: a、持卡不能进出宿舍门禁: 虎溪校区DZ106学生服务中心找邓老师 电话:65678441 b、持卡不能进出图书馆门禁: 虎溪校区DZ231信息办公室找杜老师 电话:65678183 五、校园卡充值延迟原因及解决办法1. 延迟原因: 因为微信是通过第三方充值,所以容易出现延迟。但是在一卡通服务中心现金充值、圈存机充值可以立即到账。 |
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