飞机晚点赔偿是怎样的航班延误补偿标准 |
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用微信扫码二维码 分享至好友和朋友圈 根据《航空运输服务质量不正常的航班运输人员服务和补偿规范(试行)》的规定,由于运输人员的原因航班延迟,必须在1小时到4小时以内(包括4小时)的航班,立刻向旅客提供饮食。原预约航班离站时间后4小时至8小时(包括8小时)内成功,还应向旅客提供价值300元的购票折扣、距离和其他方式等价补偿或人民币200元。8小时后完成的,向旅客提供价值450元的购票折扣、距离和其他方式的等价补偿,或者人民币300元。旅客拒绝上下机引起的航班延迟时间,不计入运输人员原因引起的累计延迟时间。根据《规定》,只有由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或取消,旅客才能享受免费餐食或住宿等,主要有以下三种情况(1)航空公司自身原因,包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务来哟句子。(2)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。(3)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。未按规定为旅客提供食宿服务的,处4万元以上6万元以下的罚款。 飞机晚点赔偿是怎样的 航班延误赔偿标准:只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。 通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。但是根据相关规定,对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误,航空公司是不需要进行赔偿的,只要安排住宿、餐饮、交通即可。 根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定,航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。 经济补偿可以采纳多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和挑选,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。 补偿标准:票面的20%—40% 根据航空公布的《办法》,延误时间4(含)—8小时,补偿额为客票票面价的20%;延误8(含)小时以上,补偿为票面价的40%。金额以人民币10元为单位,不足10元时,四舍五入。 根据《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》规定,由于承运人原因造成航班延误,在1小时至4小时以内(含4小时)的航班,要及时向旅客提供餐饮。在原预订航班离站时间后4小时至8小时(含8小时)内成行,还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。由于旅客拒绝上、下机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间。 引用资料:《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条 特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。 Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services. /阅读下一篇/ 返回网易首页 下载网易新闻客户端 |
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