商家不退押金的，当事人可以拨打12305消费者热线进行投诉，可以去工商管理局进行投诉。如果双方在签订合同时有约定就争议进行仲裁的，当事人可以将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低等优势。如果商家依然不愿意退押金的，当事人可以收集相关资料和证据，向有管辖权的法院提交起诉书，进行诉讼维权。

　　租车押金不退如下起诉：

　　1.递交诉讼状；

　　2.法院经审查受理后将起诉书副本送达被告；

　　3.被告在十五日内提交答辩状，法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状，不影响审理；

　　4.决定开庭审理的案件，法院在三日前通知当事人并公告；

　　5.法庭调查阶段包括:当事人陈述;告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言;出示书证、物证和视听资料;宣读鉴定结论;宣读勘验笔录；

　　6.法庭辩论包括:原告及其诉讼代理人发言;被告及其诉讼代理人答辩;第三人及其诉讼代理人发言或者答辩;互相辩论。法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见；

　　7.法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决；

　　8.判决宣告。

　　起诉状应当记明下列事项：当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;诉讼请求和所根据的事实与理由;证据和证据来源，证人姓名和住所。

　　找法网提醒您，《民事诉讼法》第一百零八条：起诉必须符合下列条件：

　　（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

　　（二）有明确的被告;

　　（三）有具体的诉讼请求和事实、理由;

　　（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。