作者：明明如月学长， CSDN 博客专家，大厂高级 Java 工程师，《性能优化方法论》作者、《解锁大厂思维：剖析《阿里巴巴Java开发手册》》、《再学经典：《Effective Java》独家解析》专栏作者。

在软件工程和信息系统开发中，需求获取是定义项目目标、功能、操作界面和性能的关键步骤。它确保了项目能够满足最终用户的期望和需求。需求可以从多个维度进行分层，主要包括业务需求、用户需求和系统需求，而系统需求又进一步细分为功能需求、非功能需求和设计约束。此外，从项目管理的角度，需求可以被分类为基本需求、期望需求和兴奋需求。下面通过表格的形式来进一步解释这些概念：

需求分类

描述

业务需求

描述了项目必须满足的高层次业务目标和目的。

用户需求

基于用户的角度，描述了用户希望从系统中得到什么，以及他们如何与系统交互。

系统需求

详细说明了软件必须执行的操作和功能以满足用户需求。分为功能需求、非功能需求和设计约束。

系统需求分类

描述

功能需求

描述系统的行为、功能和操作。

非功能需求

定义了系统的性能标准和质量标准，如安全性、可靠性和用户界面美观。

设计约束

涉及到软件解决方案的限制条件，如技术、政策和法规限制。

项目管理角度分类

描述

基本需求

项目必须满足的需求，若未满足则会导致客户不满意。

期望需求

客户期望得到但未明说的需求，满足这些需求会提高客户满意度。

兴奋需求

客户未曾期待但能带来额外满意和惊喜的需求。

需求获取的方法包括用户面谈、联合需求规划（JRP）、问卷调查、现场观察、原型化方法和头脑风暴等。每种方法都有其特点和适用场景，有效的需求获取可以帮助团队准确理解和规划项目的目标和范围。

足特定业务目标和目的必须达成的需求。 3. 答案：A。功能需求描述了系统应具备的功能和行为，而非功能需求关注于系统的性能标准和质量标准。 4. 答案：C。兴奋需求指的是那些能够给用户带来额外满意和惊喜的需求，通常用户未曾期待。 5. 答案：A。设计约束通常涉及技术、政策和法规等方面的限制条件。 6. 答案：B。系统应在3秒内响应用户请求属于非功能需求，描述了系统的性能标准。 7. 答案：B。用户面谈主要用于收集用户的期望和需求，帮助更好地理解用户的需求。 8. 答案：A。原型化方法通过构建模型或初步版本的产品，可以帮助快速发现和修正设计中的缺陷。 9. 答案：B。期望需求是客户希望得到但未明说的需求，当这些需求被满足时，可以提高客户的满意度。 10. 答案：B。现场观察帮助开发团队理解用户在实际环境中如何使用系统，从而更准确地收集需求。