“用户7294633115”投诉“中国电信”，要求赔偿解释,费用减免,解除合约,道歉，其中涉诉金额1000元，目前投诉已回复。

消费者“用户7294633115”在6月11日向黑猫投诉平台反映：“本人的妈妈没有读过书 老老实实的农民 她于2018年4月 到中国电信营业厅办理宽带 工作人员表示有免费的手机可以领取 并没有告知是贷款 585元分成了24期 工作人员当时说的是翼支付平台每个月有30元的返利 会自动还款 不用管他 可是这个返利有时有有时没有 所以就会造成逾期 且工作人员没有告知 对我妈妈本人的征信造成影响 违约金高的吓人 既然是贷款当初为什么不告知我妈妈是贷款 从头到尾只说免费送手机”

消费者“用户7294633115”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映：“联系方式18465046*** 联系我这个号码”

商家“中国电信客服”6月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，请提供一下遇到问题的宽带账号，以及业务归属地，谢谢！”

消费者“用户7294633115”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映：“宽带账号ADSLD2290884*** 业务归属地广东省惠州市惠城区汝湖镇中国电信营业厅”

商家“中国电信客服”6月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，谢谢！”

消费者“用户7294633115”在6月12日向黑猫投诉平台再次反映：“工作人员请联系我18465046***这个号码”

消费者“用户7294633115”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映：“至今没接到任何关于客服的电话 估计是不把这事当回事吧”

投诉详情：中国电信营业厅忽悠农村妇女说免费送手机 其实是贷款 而且并未告知是贷款

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