来源：雪球App，作者： 小秘书，（https://xueqiu.com/4226803442/216298231）

哈喽，友友们好呀！我是小秘书~我们又见面啦！

假期游玩怎么样呀！有没有什么有趣的见闻呢？小秘书假期可是学了一项新技能~

看着还不错吧，可是色香味俱全呢~~

回味过后我们言归正传-----最近很多球友对于自己的雪球钱包有很多疑问~

小秘书也特意整理了几个被问频率相对较高的问题进行下统一解答！

那么就开始我们的第一个问题吧~~~~

NO.1如下图所示，为什么我的余额里面有钱，但是可提现里面确实0.00呢？（为什么余额和可提现金额不一致？）

首先，咱们雪球钱包余额是您在雪球通过接受打赏或者参加雪球的某些活动获得。

同时获得的收入实行隔月结算，即当月收到的打赏金额当月不支持提现和使用，在次月5日内完成月结扣税后即可提现。（月结扣税对象为当月有来自打赏收入且完成实名认证的用户，扣除的税为个人所得税，相应收入按照劳务报酬所得申报预缴个人所得税，会在年度个人所得税汇算清缴时并入综合所得。

球友们还记得小秘书之前和大家普及认证相关的内容吗？实名认证第一条哦！所以在做雪球钱包结算时，也需提前完成实名认证，如在提现本月进行实名认证，则下一个自然月才可进行提现哈！

NO.2 我提现了多久到账？

因为我们的提现会涉及到其他通道，所以目前的提现时效在五个工作日内哦！如果球友进行了提现，也请耐心等待~

NO.3 为什么提现会失败？

目前出现提现失败97%以上都是与实名信息与提现账户不符，导致提现失败。所以大家一定要认证信息保持一致哦！

之前有球友问过小秘书，雪球账号实名认证是自己本人的，但提现账号（微信、支付宝）绑定的是家人的可以吗！答案是不可以哦！

关于雪球钱包的相关问题，球友们还有其他想了解的吗？可以给小秘书留言哦！本期点赞数最高的球友，将有机会获得方丈著作哦！我们一起期待吧~~~~