比亚迪将严格按照相关法规规定履行三包责任，根据法定条件为质保期内的车辆提供免费修理 货车：驱动电机、电机控制器、动力电池包等关键零部件提供不低于5 年或25万公里（以先到者为准）质保，整车质保2年或10万公里。 专用车：驱动电机、电机控制器、动力电池包等关键零部件提供不低于5年或25万公里（以先到者为准）质保，整车质保2年或10万公里。 客车：驱动电机、电机控制器、动力电池包等关键零部件提供不低于8年或50万公里（以先到者为准）质保，整车质保2年或16万公里。 *具体质保详细规定，以质保手册期限为准 售后服务承诺 1、产品质量保证承诺 产品质量标准按国家有关质量技术标准及法律、法规和规定要求执行。 针对新能源汽车动力电池包（不含电芯）、电机控制器、电控等关键零部件提供不低于5 年或20 万公里（以先到者为准）质保。 2、售后服务项目 7*24小时服务，15分钟响应，一般故障4小时内解决。 为比亚迪商用车客户提供保修期内免费，保修期外有偿的技术指导、保养、维修和排除故障等服务。 3、原厂配件质优速达 品质保障 遵循与原车零部件同源生产 同一检验标准。 自营备件中心库、中转库10个，服务站备件库遍布全国。 4、零部件回收 公司根据国家《动力电池回收管理办法》对新能源车辆废旧动力电池进行集中回收处理。 5、车辆紧急救援 快速响应及时救援，7*24小时服务，15分钟响应，质保内免费拖车。