原标题：徐雷凭什么能任京东集团总裁？

　　文/网经社　

　　来源：电子商务研究中心　

　　导读：徐雷，不走寻常路，今天这个爱纹身、爱摇滚、爱足球的弄潮儿引起了电商圈关注。9月6日，京东宣布，京东零售CEO徐雷升任京东集团总裁，负责各业务板块的日常运营和协同发展，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东汇报。那么徐雷凭什么能当上京东集团总裁？（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/jdlsxl/） 

　　一、徐雷上位 任京东集团总裁

　　9月6日早间京东一份公告引起业内外的热议。京东集团在港交所公告称，徐雷获委任为京东集团总裁、辛利军获委任为京东零售首席执行官、金恩林获委任为京东健康首席执行官，即时生效。

　　（网经社注：图片采集自京东集团公告）

　　公告显示，徐雷升任新职务后，将负责京东集团各业务板块的日常运营和协同发展，继续向集团首席执行官汇报。

　　公司表示，京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东将把更多的时间投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中。此次人事变动后，京东零售、物流、健康、数科等业务都将向徐雷汇报，而徐雷的汇报对象是刘强东。

　　京东在公告中指出，目前，京东集团具备完善的管理梯队，形成了以徐雷先生为代表的一大批价值观正、管理能力强、业务素质好的优秀管理者。徐雷先生自加入京东十余年尤其是2018年7月担任京东零售CEO以来，确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的京东零售经营理念，连续三年带领零售业务实现高质量增长。

　　二、营销出身 先后出任多个关键职位

　　徐雷过往履历颇为丰富。徐雷出身自军人家庭，本身是做营销出身的，有超过十年的营销经验，在加入京东之前，他在联想负责过品牌和产品网络推广、担任过中好耶网络的总经理、百丽电子商务营销及运营等。

　　徐雷在京东内部历经起起伏伏。徐雷自2009年加入京东并曾担任京东零售首席执行官，负责京东集团零售业务的发展、运营和策略。徐雷曾于2011年从京东离职，并于2013年重返，在当时CMO蓝烨带领的市场部任职。2014年，徐雷担任京东商城高级副总裁，全面负责市场营销工作。

　　据中国企业家杂志报道，变化出现在2015年7月。前宝洁公司(P&G)大中华区美尚事业部副总裁熊青云加盟京东，给徐雷增加很大压力。汇报工作时上面有熊青云及时任京东商城CEO沈皓瑜，与刘强东的距离也就远了。这段时期徐雷备受挤压。

　　2016年，曾最接近京东集团CEO人选的沈皓瑜由于家庭原因将移居美国，不再担任京东商城CEO，任命其担任京东集团国际业务总裁。在2017年4月，沈皓瑜则从京东集团体系内退出，其他职业经理人陆续退出京东。同期，徐雷地位提升，担任京东集团CMO，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东先生汇报。全面负责集团整体包括商城、金融、保险、物流、京东云等业务在内的整合营销职能，以及集团整体的国内市场公关策略策划职能，更敏捷高效地为集团各业务板块提供公关与市场、公关支持与服务。

　　2018年到2019年京东内忧外患，退居幕后的刘强东对京东内部进行了新一轮调整。

　　2018年7月16日，京东商城宣布实施轮值CEO制度，由京东集团CMO徐雷兼任首任京东商城轮值CEO，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东先生汇报，全面负责商城日常工作的开展，这是京东首次在内部实施轮值CEO制度。

　　2019年2月，刘强东宣布，京东商城升级为京东零售集团，徐雷担任京东零售集团CEO职务。

　　（网经社注：图片采集自京东）

　　事实上，京东自2014年上市后，刘强东辞任京东商城 CEO，并推行引入多位外部高管，他们是沈皓瑜、蓝烨、隆雨和王亚卿等，如今他们早已退出了京东。而徐雷自入职京东以来，一直在各个重要岗位上贡献自己的力量。

　　三、大刀阔斧改革 成绩有目共睹

　　在京东的十二年，徐雷助力京东搭建大市场的营销体系、移动端的产品研发体系和围绕用户全生命周期管理的平台运营体系，同样也是“京X计划”，“无界零售”等概念的重要决策者，并培养出多支敢打硬仗、迎难而上的团队等，成绩有目共睹。

　　从大环境来看，电商巨头创始人退居“幕后”，“二把手”们成为掌舵者。2019年9月10日，当时阿里巴巴集团CEO张勇接任马云成为新一代集团董事会主席。2021年3月，黄峥宣布辞任董事长一职，由拼多多CEO陈磊接任。如今徐雷上位，成为京东集团总裁，有望成为刘强东的接班人。以下为网经社总结出徐雷的四大竞争力：

　　1、打造与双11相提并论的京东“618”

　　在京东的任职这些年，徐雷策划参与过许多经典的营销案例。最让人能够记住的当属京东“618”。早期京东将6月设为店庆月，并命名为 “红六月”。2014年徐雷提出放弃红六月，直接突出618，他认为“促销可以做20天，流量也可以用营销节奏去引导，但一定要让消费者记住一个符号，那就是京东的618。如今618已经成为一个与双11相媲美的电商年中大促节。2021“京东618，18周年庆”累计下单金额超3438亿元，同比增长超40%，创下新的纪录。

　　2、调整组织架构 营收连续提升

　　徐雷经历了京东的黑暗时刻，2018年第四季度，京东营收增速已连续 6 个季度下滑，急需有所改变。2018年底，徐雷与京东零售20多名高管在一起开了三天三夜的会，讨论经营理念。最终为京东零售定下了前中后台的架构，新成立平台运营业务部、拼购业务部，京东三大事业群直接向徐雷汇报。

　　徐雷在接手京东零售集团CEO两年多的时间，京东实现且营收保持稳定增长。今年8月23日，京东发布2021年二季度业绩。业绩显示，2021年第二季度营收为2538亿元人民币，同比增长26.23%。2021年第二季度归属于普通股股东的净利润为7.943亿。京东从2019年Q1到2021年Q2，营收保持增长态势。增速保持在20%以上，高的达到近40%。

　　3、为改革打下基础 收获成效

　　2019年1月22日，京东集团在瑞士达沃斯Hard Rock酒店举办了JD Nightcap招待酒会JD Nightcap期间，一张由京东三名高管京东数字科技CEO陈生强、京东商城CEO徐雷、京东物流CEO王振辉身穿印有京东吉祥物Joy形象红色围裙的照片，迅速传遍了网络。但如今陈生强在4月9日，已出质了其名下京东科技的全部股权，大约4.23%，他新的职务是京东集团幕僚长，而王振辉已经从离职。只剩下了徐雷进一步提升位置。

　　(注：图片采集自京东 左起：原京东数字科技CEO陈生强、原京东商城CEO徐雷、原京东物流CEO王振辉)

　　2019年的达沃斯论坛中，徐雷将Delivering Trust Through Innovation（创新传递信任）作为京东的slogan传递给了全世界，为他一系列的改革操作打下了铺垫。

　　在经营理念上，京东零售确立“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念。

　　在下沉市场创新上，京喜上线以后完成了京喜APP、微信一级入口、京喜小程序、手Q购物入口、京喜M站、粉丝群六大渠道全域布局。

　　在营销创新上，京东零售打通了快手、抖音、微博、知乎、百度、微视、斗鱼、喜马拉雅等主流内容平台。

　　在用户体验创新上，京东零售全面落地了NPS（用户体验指数）考核机制，体验类指标首次成为KPI。

　　在全渠道创新上，京东在消费品、汽车、医药等众多领域开展了全渠道业务的推进。

　　4、深获刘强东信任 屡次现身重大场合

　　刘强东将徐雷推向前台后，给予了充分的授权，放出狠话：“谁不服徐雷，就是不服我。”

　　2019年1月19日，京东集团核心版块京东商城举行年会，往年的主讲人刘强东缺席，则是京东商城轮值CEO徐雷。这是徐雷首次主导京东商城的年会，也是他首次以京东商城CEO身份参与的年会。过去年会的主讲人是刘强东。徐雷在年会上表示，回顾2018年，这是京东历史上内外部环境变化最剧烈的一年，商城进入到了一个大变局时期。

　　自此之后，徐雷频频出现在京东集团各项重大活动上：

　　去年6月18日，京东集团在港交所二次上市，募资300亿港元，同时这天也是京东的618大促。时任京东零售CEO徐雷在618誓师大会上说：18岁就步入了成年人的行列，成年人这几个字中蕴含的意义很深刻，其中最需要记住的就应该是：责任、价值、信念。以供应链为基础的技术与服务”体系是“零售基础设施”，走过童年、少年，“成年”京东站在“智能商业基础设施”的基础上，面前的世界更大、更宽广。

　　同年12月8日，京东健京东健康在香港联交所主板上市，京东健康公开发售价定为每股70.58港元。若不行使超额配股权，全球发售募集资金净额约265亿港元。今年，5月28日，京东物流在港交所主板上市，全球发售募集资金净额约230亿元。这些重大活动都由徐雷出面，而刘强东并未露面。