精细化管理 专注产品品质2019年，乐居财经和赵磊有过一次对话机会。时隔一年时间，赵磊对于规模增长和品质追求的初心始终未变。可见一斑，赵磊并不是一个把追求规模作为终极目标的人。他表示，“我们的投资是偏于保守的，我不会过度追求规模化，只有在追求质量的前提下讲规模，企业才能稳健发展。”对于雅居乐基因里的东西，赵磊始终坚持，而这个基因就是品质。“房子的核心是人，只有感同身受，不断提升品质和服务水平，才是企业的立身之本。”而如何定位品质和服务？赵磊给我们讲了一个细节，在南京江北雅居乐滨江国际最后一期交付的时候，会给业主发一副白手套，进门以后所有的角落用白手套去检验，有灰尘立刻给予补偿，例如物业费减免等。从滨江国际项目开始试点，逐渐推广到雅居乐地产的其他项目，这个服务细节替雅居乐赢来不少好口碑。“这么做不是为了哗众取宠，现在的市场大环境下，如果能把保洁做到极致，那么其他瑕疵也一览无余。当然这个对于我们所有的合作方、管理团队其实是一个巨大的挑战。但我还希望在我们项目交付的时候，没有任何瑕疵，甚至说是敢于把所有的瑕疵暴露出来。”他说道。可以说，在品牌建设和项目精细化管理上，赵磊做了很多人不敢做的事。“我认为，从管理方面要效益很重要，需要细分市场，包括物业、养老等，另一方面，无论市场怎么波动，也不能降低对于品质的要求。”显然，他会持续坚守雅居乐的核心理念，无论市场和企业规模如何变化，初衷不会改变。房地产金融属性如今市场环境下，大家对于房地产未来发展看法不一。在采访过程中，赵磊也表达了对于整个房地产市场的看法。他认为，大家都觉得房地产市场在变化，但是从中国房地产市场化开始，最核心的东西没有变。

第一是政府环境，目前中央和地方的税制改革没有变化，土地财政依然是地方政府一个重要的资金来源，在这种驱动下，地方政府对于房地产要满足中央政府“房住不炒”的要求，但是同时又有着自身发展的需要。综合来看，房地产有重要的稳定经济的作用。

第二，虽然目前有限购限贷、以及三道红线的政策，但是房地产的投资属性没有削弱，这一点非常重要。当进一步聊到楼盘倒挂取消，高额的房地产税来临，是否会影响到房地产的投资属性时，赵磊谈到，“发达国家也有房地产税，但是贵的地方依然贵，只要房地产的金融属性不改变，投资属性就不会变。另外，纵观这几年，受通货膨胀影响，房地产在未来可能依然是一个资金蓄水池。”

以下为乐居财经和赵磊先生对话精选：乐居财经：如果看待房企数字化转型？

赵磊：房企数字化转型是必然，现在数字化基础条件已经很完善，后面VR等科技都会普及到我们房地产相关行业中，但我认为这个要普及推广，离不开一个条件就是产品标准化。

企业的品牌和标准化达到一定水平，让所有人看到雅居乐或者其他品牌的产品，这个产品能够通过VR准确的传递给消费者，这个是未来真正让老百姓在线上下单的最重要的一个基础条件。乐居财经：对于人才管理有着怎么样的看法？

赵磊：在地产高速发展这几年，很多企业人员流动很大，企业在追求企业规模和利润的时候，往往忽略员工的感受。而雅居乐家文化氛围比较浓厚，雅居乐从业十几年，甚至二十几年的同事比比皆是。我本人在雅居乐8年，中途离开了一段时间，但是又回来了，也是因为家文化能给职业经理人更多的空间和归宿感，这在房地产企业不多见的。乐居财经：城镇化的高速发展未来会给房地产带来怎样的影响？

赵磊：中国目前走的路很大一部分是在延续西方发达国家的思路，未来的发展趋势也会呈现出雷同。如果城镇化比例达到70％，中国的逆城市化进程是一定会有的，但是由于中国居住文化的不同，未来和发达国家也会存在一些差异性。第二，中国房地产发展20年左右几乎走完了资本主义国家100多年走的路，在高速的发展中，之前的产品或者说居住文化的建立缺少一些沉淀，未来居住的升级和自身居住文化的形成会对原来产品有更新的需求，20年前刚刚开始房地产市场化的那部分产品会逐步淘汰。改善居住品质成为主要动力，对住房的要求会自然地转变为品质。

文章来源:见地 返回搜狐，查看更多