这是家律网小编身边的一件小事，给大家分享一下，希望可以给各位一点启发。另外也得感谢这位民事律师朋友，否则我也不明白遇到这样的事怎么处理才最合理。

前几天因为天气炎热，正好也口渴，想到旁边的超市避避暑，顺便买瓶饮料来降降温。于是顺着超市的走道，边走边看，看是否有自己需要的东西。凉凉爽爽的，心里正惬意呢，忽然听到哐当一声响，转脸一看，由于过道比较窄，一只玻璃杯子被我背着的书包碰到了地上摔碎了。

这些天正被“游客打碎天价玉镯”的新闻震惊着呢，不会我也遇到这样的事吧，那我可赔不起。赶忙捡起摔碎了的杯子看了一下，坏是真的坏了，再看一下售价签吧，还好还好，三十五元钱，还在我这个小市民的承受范围之内。我心里想着，看人家超市怎么说吧，毕竟是自己打碎的，该赔还是得赔的，如果人家不让我赔偿，肯定就更好了哈哈。

这时候理货员正好走了过来，直接跟我说了句“杯子被你打坏了，跟我过去先结下账吧”。一句话把我说愣了，虽然说打坏了东西要赔偿，但是你也不能这态度吧，至少也应该问一下什么原因弄坏的，解释一下需要赔多少钱吧。但是作为一个时刻把淑女形象放在第一位的女生来说，我也拉不下面子去和她争论，只能乖乖的跟着理货员到收银台把杯子按照原价买单了。

这下好了，水也没喝上，还让自己生了一肚子的火。越想心里越不舒服，虽然不是多少钱，但是事情的经过总让我觉得不太舒服，于是咨询了一下一个律师朋友，这朋友是个民事律师，对这方面比较擅长。

他听了我的诉苦之后，跟我分析了一下这种事情的合理解决方法，分享出来让大家也了解一下，遇到这种事情该怎么处理，才会不像我一样赔了钱还惹了一肚子的火。

首先，我最生气的地方到不是赔钱的问题，是打碎东西之后理货员的这种态度，让自己感觉是做了什么错事被抓了现行一样。打碎东西不过是一种正常的行为，不是什么大的过错。所以遇到她们这种态度大可以据理力争，甚至投诉到她们领导要求赔礼道歉。

第二，就算是要赔偿，也应分清两点。一是打碎物品的原因，到底是个人大意原因，还是因商品结构或者摆放位置不当而导致的,还要看是否有什么标识,是否容易碰到的地方或者有没有提示的?否则那是超市的安全问题,如果他们的问题,反过来伤了人的话,超市也要负责任的。像我遇到的这件事，易碎物品摆放的位置和过道的设置宽度都有问题，且易碎物品没有设置提醒标签，这些都是物品赔偿费用的考量依据。另外一点是，看物品是否标价过高，是否和物品的实际价值相匹配，如果按法律规定来讲，只应该赔偿物品的实际价值，这件事里可以理解为按进价赔偿即可。

第三，如果物品不是易碎类的，看是否完全损坏，是否有修复的可能，如果有修复的可能，或者只是部分破损，也不应该是原价赔偿的。

以上是家律网小编亲身经历的这件事情的经过，虽然是微不足道的事情，但可能也是大家生活中经常遇到的问题，经过民事律师的建议，希望大家可以通过我的这件小事，来学到更多的法律知识，以后再遇到类似问题的时候，可以从容面对，合理的维护自身权益。

文章来源：家律网http://www.jialvwang.com/say/show.php?itemid=1983返回搜狐，查看更多

责任编辑：