实在忍不了，在再次收到一个什么客服电话以后，我决定要诉说一下阿里云近似骚扰一样的电话客服。

我是阿里云最早的客户，目前所有客户的业务服务器均在阿里云。坦白的说，什么都不错，就是客服电话太烦人了。阿里云在前几年在全国设置区域合作伙伴，我发现从那时候开始，我就开始收到各类所谓“客服经理”的电话，大概每隔一两个月，各种客服经理的电话就来了，我总结了三桩罪：

“喂你好，你是张先生吗，我是您账户的客服经理A，以后您账户的问题由我负责….” “喂你好，你是张先生吗，我是您账户的客服经理B，以后您账户的问题由我负责….” “喂你好，你是张先生吗，我是您账户的客服经理C，以后您账户的问题由我负责….”

“能否告诉一下您用服务器主要业务是干嘛的呢….” “能否告诉一下您用服务器主要业务是干嘛的呢….” “能否告诉一下您用服务器主要业务是干嘛的呢….”

“喂你好，你是张先生吗，我是您账户的客服经理A，发现您最近订购了OSS包，使用上有什么问题吗？” “没什么问题” “好的，最近我们又推出了新的产品，主要是…..” “暂时不需要” “好的，我们现在正在搞xx促销，如果您使用量比较大可以告诉我这边给您申请特别优惠” “暂时不需要”

每次看到95187的电话，真是纠结。一方面，不知道是不是紧急问题需要处理，还是个所谓客服经理的推销电话。阿里云这个客服机制真是突破了我的忍耐力。在我看来，阿里云作为一个做技术的公司，何必搞这么多推销。据我怀疑，阿里云搞了区域合作伙伴以后，账户的信息可能都共享给合作伙伴了，因为我前两年感觉很多电话都是阿里云的上海服务商驻云打来的，后来就变成了95187，或者浙江的电话。

不堪骚扰之下，我在2017-12-21给阿里云了工单：

我以为发了上面这个工单就万事大吉了，快2年过去了，依旧没有任何改变，我还是收到各种客服经理的电话。每次我都是在忍耐，本着自己还那么一点素质，勉强陪着客服把电话唠完，让那边完成这次电话推销任务。

但是我也总有个极限的，刚刚又接到一个杭州电话，响了一声挂了，我以为谁打错了。一分钟以后，又来了，电话那边有一位女士说话，貌似意思是电话听不到，她那边可能听筒出了问题。我喊了半天没回应以后，我给挂了，心里想：“电话坏了还乱打电话，烦”。又过一分钟，又打来，我心想你电话没修好就别打了对不对，再说我又不认识你。拒接。又过了一分钟，又打过来，再拒接。又过了几分钟，又打过来，我一想，接吧，告诉人家打错了。接起来了，好咧，老词又来了：“喂你好，张先生吗，我是阿里云的客服经理…”，我的愤怒到了顶点，狂暴的回应：“你们每次打电话都说是客服经理，我不需要！”，随后挂断！此文即出。

2019-06-27

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