护理绩效考核实施方案(附三个讨论稿) |
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很实用,建议收藏!护理绩效考核实施方案(讨论稿一) 一、前期准备工作 (一)测算: 1、每月护士绩效津贴占全院整体的百分比 2、测算三年的月均百分比 (二)制定考核指标 1、粗放方法考核指标 (1)工作量(经济管理处提供) (2)科室级别(根据科室性质划分科室级别,附后) (3)制定各级别分配系数,一级科室权重系数1.2;二级科室1.1;三级科室1.0;四级科室0.9 2、科学方法:设计安装护理工作量统计软件,HIS系统,电子收费。 (二)粗放方法计算公式: 1、护理部层面——科室绩效(经济管理处+护理部考核) 工作量奖金权重60分;效益奖金权重30分;质量奖金权重10分 科室奖金=院平均总数×科室系数×0.6+科室绩效×0.3+质量×0.1 2、科室层面——护士绩效(护士长考核分配) 护士=人均绩效×岗位系数×资质系数×出勤天数+奖罚 (1)人均绩效=科室绩效/科室护士人数 (2)岗位系数及资质系数 (3)出勤天数:实际出勤 (4)奖罚: ①奖:执行力、主动上报护理不良事件、优质护理措施落实、护理新技术、护理管理创新、教学、科研、论文、迎检、加班、讲座、质控、补漏洞、三基培训、参加竞赛、表彰、患者表扬、满意度。 ②罚:质量不达标、差错、投诉、事故 (三)预分配: 根据方案预分配各科室护士3个月奖金,进行前后对比,评估结果。(科室自己预算1—3月份结果上报) (四)确定绩效考核新方案:根据预分配情况,进一步合理调整,确定最佳方案。 二、 10%的护理绩效或100%绩效分配 科室级别 一级科室:权重系数2.0 ICU、CCU、急诊 二级科室:权重系数1.5 呼吸一、呼吸二、消化一、消化二、神内一、神内二、神内三、神内四、心内一、心内二、心内三、心内四、神外一、神外二心脏大血管外、心外、儿科、儿门 三级科室:权重系数1.0 手术室、产科、妇科一二、妇科三耳鼻咽喉头颈外耳病区咽喉病区、耳鼻喉头颈外头颈病区鼻病区、眼科、普外科乳腺小儿外、肝胆脾胰外、胃肠外、大肠外、甲状腺与血管外泌尿外二、泌尿外一、骨创伤、骨关节、骨脊柱、胸外、手足外、烧伤美容整形外口腔、肿瘤一、肿瘤二、肿瘤三、肿瘤四、肿瘤五、肿瘤六、肿瘤七、内分泌一、内分泌二、老年医学科高服、老年医学科特需、血液、风湿、肾内、血透、感染、传染皮肤、导管室、内镜、门诊手术室 四级科室:权重系数0.5 门诊服务台、门诊采血室、口腔科门诊、皮肤科门诊、妇科门诊、放射线、高压氧、核医学、中医、变态反应室、耳鼻喉门诊、眼科门诊、供应室、超声科、麻醉、医保中心、健康体检中心 注:1、每月常规质量检查、优质护理、夜查、稽查抽查,按照各项检查标准低于合格分数每一分扣200元。 2、护士长夜查结果视情节轻重扣罚50-100元。 3、上报材料及时、完整,不符合要求者,一次扣100元。 4、根据实际情况与医院的相关文件一致。 5、表彰奖励表扬(省市院)(根据不同等级给予500—1000元的奖励) 6、病人投诉(与医院的相关文件一致) 7、上级部门检查未被扣分的科室一次奖励500元。 护理人员绩效考核实施方案(讨论稿二)一、护士长绩效考核:由护理部考评 护士长奖金=基础奖(占总奖金30%)+绩效奖金(占总奖金70%) 1、基础奖:出全勤即可 2、绩效奖:工作质量+工作量+执行力+教学科研+病人满意度+考勤 (1)工作质量(占绩效奖30%): 所管病房质控考核平均成绩+护理不良事件统计: 大于质控考核平均成绩系数为1.0 等于平均成绩0.8 小于平均成绩0.6 * 护理不良事件统计为加分项目 每报一项加1分,不报不扣分 (2)工作量(占绩效奖10%): 所管病房病人平均数(外科病区每天>35人)参考值依病区等级作参考: 大于平均数5人1.0 1--4人0.9 等于平均数0.9 小于平均数0.8 (3)执行力(占绩效奖20%): 院及护理部安排工作落实及时性+管理能力 工作落实及时1.0 不及时或不落实一经查实扣1.0 管理能力1.0 因管理缺陷造成科室及医院损失扣1.0 因管理严格堵漏未造成损失加1.0 (4)教学科研(占绩效奖10%): 教学情况+学生反馈+科研项目+论文发表 教学(有带教或教学任务0.5) 学生反馈满意0.5 不满意0.1 科研立项(每立一项科研加5分) 论文发表(三四类文章每发表一篇加2分) (5)病人满意度(占绩效奖20%): 所管病区患者对护士满意度即护士长满意度,大于等于98%系数1.0 小于 98%系数0.8 (6)考勤(占绩效奖10%): 出满勤1.0 有事不执行请假制度一经查实0.5 病事假履行请假制度符合劳动法不扣分,按考勤制度扣相应基础奖 绩效奖=每人绩效总分*每分成绩对应的奖金数 二、护士绩效奖金由病区护士长考评 护士奖金数=基础奖(占总奖金30%)+绩效奖金(占总奖金70%) 1、基础奖:出满勤即可 2、绩效奖金:工作量+患者满意度+考勤 (1)工作量(占绩效奖60%): 按护士能级分管不同级别病人N3或N2优护士分管危重一级病人,N2护士分管二级病人,N1和N0护士分管三级病人。 危重系数1.2 一级系数1.0 二级系数0.8 三级系数0.6 (2)病人满意度(占绩效奖20%): 大于或等于98%系数1.0 小于98%系数0.8 (3)考勤 (占绩效奖20%): 出满勤1.0 主动加班或科里抢救病人突发事件发生连班加1.0 迟到早退(无原因)一次给考勤8% 二次5% 三次考勤此项不得分。 (4)加分项: 科研立项加2分(按工作量) 论文发表加1分(按工作量) 受到表扬信或锦旗加0.5分(按满意度) 工作之间堵漏一项加0.2分(按工作量) (5)扣分项: 护理不良事件主动上报不扣分,不上报每一项扣0.5分(按工作量) 同事之间不团结协助,不堵漏一经查实扣1分(按工作量) 护理差错造成不良后果取消当月奖金 对科室和医院造成损失取消一年奖金并承担相应责任。 备注:1、级别系数:危重系数1.2 一级1.0 二级0.8 三级0.6 2、科室等级系数:一级1.2 二级1.1 三级甲1.0 三级乙0.95 四级甲0.9 四级乙0.85 一级科室有:ICU CCU 急诊室 二级科室有: 呼吸一 呼吸二 消化一 消化二 神经内四个病区 心内科四个病区 神外一 神外二心脏大血管外科 儿科 儿门 骨创伤 三级甲科室有:手术室 妇科一二三 耳鼻咽喉两个病区 肿瘤六个病区 骨脊柱 骨关节 泌尿外一 泌尿外二 甲状腺 大肠外 胃肠外 肝胆外 乳腺小儿外 胸外科 放疗科 肾内病区 血透室 感染科 传染及皮肤 导管室 三级乙科室有:产科 烧伤科 老年病区 特需病区 血液 风湿 手足外 眼科 内分泌二个病区 例如:胃肠外一月份工作量奖金=工作量总钱数*1.0*(2*1.2+38*1.0+6*0.8+2*0.6)/全病区护理总的工作量系数
备注:1、病人数或挂号数权重系数: 大于平均值给予1.0 等于平均数0.8 小于平均数0.6 2、四级甲:门诊采血室 门诊手术室 放射线 供应室 医保 麻醉科 体检中心 妇科门诊 超声 四级乙:门诊服务台 高压氧 变态反应室 核医学 中医门诊 口腔门诊 皮肤科门诊 眼科门诊 耳鼻咽喉门诊 例如:外科门诊一月份工作量奖金(工作量大于平均数)=工作量总钱数*0.9*1.0 护理绩效考核实施方案(讨论稿三)一、科室绩效: 1、确定科室的考核项目及分数 根据德、能、勤、绩及加分、减分确定(见附表) 2、绩效考核项目计算方法: (1)德、能、勤、绩考核部分:加减分数=当月总分±平均分 加减分根据科室级别进行计算: 附:科室级别 一级科室:权重系数:加分为2.0,减分为0.5 ICU、CCU、急诊 二级科室:权重系数:加分为1.5,减分为1.0 呼吸一、呼吸二、消化一、消化二、神内一、神内二、神内三、神内四、心内一、心内二、心内三、心内四、神外一、神外二心脏大血管外、心外、儿科、儿门 三级科室:权重系数:加分为1.0,减分为1.5 手术室、产科、妇科一二、妇科三耳鼻咽喉头颈外耳病区咽喉病区、耳鼻喉头颈外头颈病区鼻病区、眼科、普外科乳腺小儿外、肝胆脾胰外、胃肠外、大肠外、甲状腺与血管外泌尿外二、泌尿外一、骨创伤、骨关节、骨脊柱、胸外、手足外、烧伤美容整形外口腔、肿瘤一、肿瘤二、肿瘤三、肿瘤四、肿瘤五、肿瘤六、肿瘤七、内分泌一、内分泌二、老年医学科高服、老年医学科特需、血液、风湿、肾内、血透、感染、传染皮肤、导管室、内镜、门诊手术室 四级科室:权重系数:加分为0.5,减分为2.0 门诊服务台、门诊采血室、口腔科门诊、皮肤科门诊、妇科门诊、放射线、高压氧、核医学、中医、变态反应室、耳鼻喉门诊、眼科门诊、供应室、超声科、麻醉、医保中心、健康体检中心 (2)加分减分项目为实得分。 (3)分值=医院平均奖×5% 三、护士绩效(护士长考核分配) 1、个人绩效组成 个人奖金= 基础奖金(占总奖金30%)+ 绩效奖金(占总奖金70%)
3、个人绩效考评流程 统计每人每月的护理质量总扣分: 4、考核记录单(见附表) 5、举例说明: 例 薛小姐 护师 2008年参加工作 绩效总分:90分 德(7):规范执行5 满意度2(有2次提名) 能(14):操作考试5 培训3(5次中参加3次) 早会提问2(回答不全)综合能力4 勤(10):全勤 晚夜班6个无迟到早退在岗尽职 绩(59):工作质30 工作量29 (25.1-22.08=3.02) 3.02 >10%*25.1 扣1分 (科室量化均数25.10) 来源 | 网络综合整理,以上仅供参考 |
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