为在全行员工中牢固树立“客户至尊、员工至尚”服务理念，以优质文明服务助推业务高质量发展，4月20日，龙山农商银行通过视频会议的形式召开一季度“优质文明服务”例会，全行292名员工参会，其中城内支行在主会场开会，乡镇支行在各支行参加会议。

一季度以来，该行通过日常考核、视频调阅、现场检查等方式对各支行优质文明服务情况进行综合评比，根据综合排名情况，经考核领导小组审定，最终城西支行和洗洛支行被评为“优质文明服务单位”，营业部彭梅、团结桥支行王焕磊、长沙路支行姚文娟等3名员工被评为“微笑天使”。在一季度优质文明服务例会上，该行党委书记、董事长吴开运对获奖支行及个人进行现场表彰，分别颁发流动红旗和“微笑天使”胸牌。

会议指出，通过开展优质文明服务活动，在全行持续营造讲文明、树新风、优服务的良好氛围，涌现出一批履职尽责、善于作为、服务优良的先进单位和先进个人，他们在工作中充分发挥模范带头和示范引领作用，以点带面，全行服务质量得到显著提升，客户满意度明显增强。希望全体员工再接再厉，持续深入开展和精心打造优质文明服务，努力把龙山农商银行打造成为百姓满意的“首选银行”，为实现建设成为行稳致远的“百年老店”长期目标奠定坚实的基础。

据悉，该行从2019年将优质文明服务建设工作纳入全行重点工作范畴，坚持以提升服务质量促进业务高质量发展，通过“一月一评比、一季一表彰”的形式，在全行范围内持续营造“比、学、赶、超”的良好工作氛围，持续深化优质文明服务内生动力。自活动开展以来，共评选出优质文明服务单位16个，“微笑天使”30人次，在白热化的市场竞争中，为业务实现稳健、高效发展打下了坚实的服务基础。

会议现场

为优质文明服务单位颁发流动红旗