日前，越牛新闻报道了“银泰百货金帝店将取消365会员4小时免费停车权益”的系列新闻。银泰365会员作为付费制会员制度，一年需收费365元。推广时银泰宣称办理365会员卡，每天可免费停车4小时，这也成为了365会员的一大卖点。直到日前，这项停车权益被商场单方面宣布取消。该事件引发了会员的广泛热议，会员声称银泰侵犯了其消费者权益。

对此，5月26日，越城区市场监管局正式约谈绍兴银泰，银泰方当日表示将于近期向原365会员提供新的停车方案。（详情请见：取消4小时免费停车？绍兴银泰城被约谈 ）

昨天，银泰就此事向越城区市场监管局回复。回复中银泰首先明确解释了停车权益。银泰认为：“ 停车权益不是INTIME365会员标配对价权益，是门店为提升客户体验、针对已办理INTIME365会员的顾客 提供的免费、额外权益（标配权益长期在线上公示）。

银泰表示，门店通常会基于提升服务体验等目的， 对额外权益做相应调整升级，如本次升级提供的“代客打车”（报销部分打车费）、“代客泊车”服务，降低消费返停车券门槛，以及未来会逐步增加的“会员洗车”等额外权益，以更好地服务会员，但这些额外权益并非都属于标配权益。

对于老会员提出的诉求，银泰也给出了新型停车方案：本次停车规则调整过程中， 2021年5月31日及以前办理且处在卡期内的INTIME365会员各项权益不变，2021年6月1日起新开卡会员享受调整升级后的各项会员权益。

根据该方案， 2021年5月31日及以前办理的365会员，每天仍可免费停车4小时，直到会员期满。

越牛新闻记者 厉燕军

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