您好，若是视频会议/电话会议没有任何声音，请检查：1、是否设置了静音；2、说话的一方是否开启麦克风；3、网络是否不稳定，建议切换网络尝试；4、如果是手机端没有声音，核实手机设置里是否有开启钉钉录音的权限；5、主持人是否开启了静音入会模式；

6、可以尝试麦克风/扬声器切换一下是否有声音。

iOS系统：手机本身的【设置】-【隐私】-【录音权限】- 开启【钉钉】；Android 系统：手机本身的【设置】-【应用管理】-【钉钉】-【权限管理】- 开启【录音权限】因为手机型号多样，路径可能也有所不同，可以按上面大致的路径查找一下。

【温馨提示】：

没有声音可以切换视频会议和语音会议尝试下；

如果您的钉钉未更新未最新版，出现无法调节视频会议电脑端的音量，请您按照以下方式尝试：

1、从官网下载最新钉钉，检查麦克风&网络；

2、更换设备尝试。