保修政策

以下保修政策仅限于在中国大陆购买的下列家用系列产品;并且该产品仅用于正常家用用途。经由凯膳怡方面或凯膳怡授权维修点检查机器确定为功能故障的进行免费维修或更换零部件。功能故障指不能正常工作、异响、漏电跳闸等。

2年期保修产品 台式料理机

料理机包装内配备的搅拌杯不保修,但在特定期限内,出现质量问题,可进行退换处理, 详见退换货政策附表。

5年期保修产品 台式搅拌机

搅拌机包装内配备的附件:搅拌碗、打蛋器、搅拌浆、面团勾属于易损件不保修,但在特定期限内,出现质量问题,可进行退换处理, 详见退换货政策附表。

1年期保修产品 食物切碎机|手持打蛋器 | 电水壶 | 食物处理机|手持料理棒 | 搅拌机配件产品 | 非电器类产品

食物切碎机和食物处理机的塑料碗、盖子、手持料理棒的刀头、手持打蛋器的打蛋网均属于易损件不保修,配件产品随整机包装配送,用于清理用的毛刷,切削用的刀头属于易损件不保修,但在特定期限内,出现质量问题,可进行退换处理,相关退换货政策详见后续附表。

搅拌机配件产品包括所有外接在机头前端方形插孔处的配件,以及冰激凌机配件,详情请见官方网站或咨询客服热线。

* 搅拌机附件产品属于易损件不保修,但在特定期限内,出现质量问题,可进行退换处理,详见退换货政策附表。搅拌机附件产品包括所有安装在机头下方带有销钉的搅拌轴处的附件(如搅拌浆、面团勾、打蛋器等),以及各种搅拌碗(冰激凌机配件除外),详情请见官方网站或咨询服务热线。

附表:退换货政策

退货产品(含随机附件、赠品)须完好无损,且不影响二次销售

产品外观缺陷

含明显刮痕、掉漆、围带铭牌松脱等

产品功能问题

不能正常工作、异响等;

产品功能问题

不能正常工作、异响等;

注意:签收后超过7天,不接受因产品外观缺陷导致的退换货

签收产品后超过15天，保修期限内

按保修政策执行，一般不可退换货

请致电400 120 8733

保修期限外

计费维修保养

请致电400 120 8733