wbm,您好!谢谢您使用Apple支持社区!我了解到目前无法删除iCloud上的备份。请问,您是指无法删除iPhone上从iCloud中恢复的备份以便连接iTunes继续使用 ,还是指需要删除更多iCloud备份以使用更多的iCloud储存空间呢?如果iPhone目前无法连接iTunes进行恢复,请尝试将iPhone置于恢复模式,连接iTunes后将其恢复为出厂设置,然后再恢复来自iTunes上的备份。 1.将iPhone连接至电脑,然后打开 iTunes。2.在连接iPhone的情况下,强制重新启动iPhone。3.在看到 Apple 标志时,不要松开按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕,显示为iTunes图标以及Lightning线缆。4.当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。5.等“恢复”完成后,请在 iTunes 中选择“恢复备份”。查看各个备份的日期和大小,选择您所需的备份。6.点按“恢复”,并等待恢复完成。如果系统提示,请输入加密备份的密码。7.请在设备重新启动后保持其连接并等待其与电脑同步。您可以在同步完成后断开连接。 *请注意,iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备将退出恢复模式,您需要重复执行第 2 步和第 3 步。同时,这将抹掉iPhone上的所有数据和内容 如果您需要删除iCloud上的备份,请您参考以下操作:1.在装有iOS 9 及更高版本的iPhone、iPad 和 iPod touch上前往“设置”>“通用”>“储存空间与 iCloud 用量”。2.在“iCloud”下,轻点“管理储存空间”。3.轻点您的设备名称。4.轻点“删除备份”>“关闭并删除”。如果以上操作仍未能解决您的问题,您可以联系Apple支持(https://getsupport.apple.com),得到进一步的帮助。以下知识文章供您参考:管理 iCloud 储存空间从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch将 iPhone、iPad 或 iPod touch 恢复为出厂设置希望可以帮助到您,谢谢!
|