2. 出现在这种情况，1首先关闭打印机，重启打印机后然后在打印机和传真里，找到所安装的驱动图标，就可以删除驱动了，然后重装打印机驱动程序，端口无响应或端口出现错错误，也有可能是端口配置出错。

3. 可能是端口选择出错，或者是你的数据线出问题，换条数据线。

4. 确认一下打印机与主机USB接口是否有氧化物，或者是否接触不良，如果是重新拨插一下，如果问题依然存在。

5. 把打印机放在其他电脑上试下，如果在其他电脑上还是同种情况就说明，打印机本身出问题了，如果在其他电脑上良好，可能是自己电脑主板上USB端口接触不良，或损坏，

6. 如果上述方案依然无法解决，用主板测式卡可以测出硬件各个故障所在，如果不是硬件问题可以选择重装系统。

7. 重新设置打印端口。

8. 点击电脑的开始-打印机与传真机-选择相应的打印机右键属性-端口-选择与机器匹配的端口-应用-常规-打印测试页。