管理者时常抱怨,现在员工都不爱向领导主动汇报工作,为什么呢? |
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一定是把这件事情的来龙去脉以及背后的原因都清楚后,再来制定完成的标准,这样下属就不会稀里糊涂的。而中国管理者大多数都是“别让我说第二遍”。 基于这种氛围之下,下属与领导之间的距离会越来越远,这就是为什么你会发现如今的职场,尤其是90后,95后多数情况下不愿意和领导呆着一起,距离感就在那里。 即便是在扁平化管理的互联网公司,也会存在下属与领导的距离感,几乎没有和领导心事互聊的情况。因为看见领导,意味着看见了工作,看见了加班。下班时间最担心接到领导的微信或者电话,绝对不是叫你出去吃饭,一定是让你加班赶个方案,下属对领导的好感几乎没有,只有硬生生的距离感。 3、下属对于汇报工作的理解不够深入。我曾经带过一个下属,也是刚毕业不久,带着学生的稚嫩。起初,刚进公司的时候,我也没时间管他,只能让他每天写日报发邮件给我,这样至少我能知道他每天做了什么,做的怎么样。 可没成想,给我发过来的日报居然是这样的: 1. 学习了XX产品知识 2. 办理了工牌 3. 参加了培训部的新人训 4. 在设备上按教程实操 5. 准备明天的晨会自我介绍 这是什么?这是典型的流水账式汇报,根本没有任何意义。作为管理者,我更愿意知道他学习了哪些产品知识,消化了多少,对哪一部分的产品知识存有疑虑,打算怎么解决这个问题。我更愿意知道他参加了新人训认识了哪几个人,每个人叫什么,什么岗位,有什么收获。我更愿意知道在哪个设备上实操了,有遇到什么问题,怎么解决的。这些才是领导想知道的,并不是这种流水账式的日报,没有意义。 很多职场新人对于汇报工作理解真的不够深入,以为就是向领导去描述下做了什么或者做到什么进度了。其实,领导更关心的是你的项目进度和预计进度相差多少,遇到了什么难处,需要得到什么样的支持,后面的项目规划是什么,下次什么时候再来汇报项目进度。汇报工作不仅仅是让领导我们做了什么,更多的是要得到领导的支持,才能得到更多的项目资源,才能更好的完成项目,所以主动汇报工作是对自己有好处的。 有句话叫做“会哭的孩子有奶喝”,如果对于项目的事情,你一声不吭,领导是否可以认为你没有遇到任何问题,等着按时验收项目就可以了。你遇到的所有难事只能自己去解决,万一中间有个什么篓子,领导就成为了最后一个知道的人,要知道,所有的风险都是他在承担。 所以,大家务必要对汇报工作有深入的理解。 说了这么多,那究竟该怎样才能让员工主动汇报工作呢?其实呀,要做到这点并不难,我根据多年的工作经验,给你分享4个办法: 1、对于没有汇报工作习惯的下属,直接给予准确的汇报时间。很多迂腐的人并不是不勤奋,往往就落后在思维上,这类型的人想培养他们的思维需要较长的时间,所以对于这样的人,不要有什么明示暗示,直接给与最直接的指令,“8号下午4点向我汇报结果”,这样明确的指令,更利于他按时完成工作,主动汇报。 其实,我们作为管理者在发布任务的时候,也需要交代任务完成的时间,切莫什么都不说,那员工也会摸不着头脑,说不定还会等着你来问任务的结果。 2、在团队中营造主动汇报工作“有好处”的氛围,让大家明白。前面讲过“会哭的孩子有奶喝”,首先你得让团队明白这个道理才行。 曾今我所在部门有2个销售团队,每个团队都有一个负责人,简称A和B。A属于内向迂腐型,只知道靠勤奋就能出结果,所以每天带着团队加班加点做业绩。凭着阿甘精神,每个月的业绩做的还不错,但是明显能感觉到整个团队都很累。 B属于外向拉关系型,很少看见他和团队一起埋头苦干,他每天游走在运营部、财务部、技术部以及总监面前。为什么呢?真的没事干了吗?自然不是。他去运营部是为了更好的了解最近的数据情况便于做出相应的调整。他去财务部是为了更好时刻关注考核情况以及客户回款情况。他去技术部是为了和技术兄弟搞好关系,给与更多的售后支持,他的销售就能节省和客户搞售后的时间。他去总监面前是为了向总监随时汇报团队情况以及业绩进度,当然也是为了叫苦,哪个销售不叫苦呢?苦叫多了,还能用运营部的数据拿出来说话,总监自然听的头头是道,相信了B团队的确有困难,在一定程度上也给予了一些客户资源,这样B团队的业绩自然做的相对轻松一些了。 最高明的是总监,为了激励A团队加油做业绩,每天晨会总是拿B团队做标杆,让A团队向B团队学习,也多次暗示了让A来找自己多汇报情况,自己才能更好的帮助A。A虽然内向迂腐,可毕竟是干销售的,多点几次也就懂了。 所以,作为管理者,也需要营造主动汇报工作“有好处”的氛围,让大家明白了这个道理,自然都会积极主动去汇报工作了。 3、尽可能缩短与下属之间的距离感。我是一个很少玩游戏的人,曾经为了缩短与下属的距离感,自学了一星期的竞技游戏,周末拉着下属一起开黑。虽然输的比较多,但毕竟大家一起有过这样的非工作经历,大家之间的距离就显得没有那么远。这就是为什么很多公司会不定期举行团建活动,尤其是跨部门的团建活动,无非就是想拉近团队成员之间的距离,更好的帮助大家的工作开展。 4、无论如何什么情况下,周报对于培养大家主动汇报工作的习惯是有帮助的。相信很多管理者都会要求下属写周报,汇报他们一周的工作,这是件很好的事情。但前提是要明白周报如何写,切莫又写成流水账的周报,那也就失去了周报的意义。 优秀的周报可以参照这个模板去写: l 本周做了什么 l 做的进度是怎样 l 遇到什么问题,需要什么样的支持 l 下一步规划如何做 这是最起码的四段式周报,也是引用比较广泛的优质周报模板。看起来似乎没什么高明的,但你要用好这个模板,还是需要点管理手段的。对比其他几种形式的周报,比如用word写长篇大论的,还需要管理者自己划分重点是什么。比如用ppt写的,多以假、大、空为主,落不到实地,也浪费了制作PPT的时间。建议大家采用Excel表格,就分四列即可,内容填写尽可能地高效、简洁、直击要害。 总之,想让员工主动找你汇报工作,最起码你得有基本的汇报工作指令,其次拉近你与下属的距离,同时营造一些主动汇报工作有好处的氛围,最后利用日报或者周报培养员工汇报工作的习惯。做好了这些,才是员工主动汇报工作的基础。返回搜狐,查看更多 |
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