导语：4S店客户邀约话术

一、活动邀约

直销顾问二次邀约客户的时候话术应该是怎样的？

要点：不能用封闭式提问

二次邀约的客户是之前来过的客户

直销顾问：我记得您初次来店的时间，我再跟您约到那个时间来您看好吗？

二、再次邀约

1、气氛营造、感性渲染

传递好消息或小道消息（服务类、活动类、促销类、车辆类）

【话术举例】吴先生，有个好消息要告诉您！您特别关注的XXXX现在已经XXXXX。

2、短缺应用（车辆类、礼品类、名额类）

【话术举例】我觉得和您挺聊得来的，所以今天特意给您打个电话！现在这个……仅有……，而且我同事也在盯着这件事情呢！以我的能力，最多给您保留2天，您可要抓紧时间啊！我最担心领导过问这件事情了……

3、成为朋友（关怀类、信息类、优先权、特别待遇）

【话术举例】吴哥，今天我的运气挺好，可能是我们经理的心情也不错！上次电话里跟您说的那事儿他竟然让我自己做主了，您抓紧时间过来吧，要不然，呵呵，“权利”可能过期作废啊！

4、多个目标设定（利用拒绝退让原理，提升达到目的的几率）

【话术举例】吴先生，我看您对这款车挺关注的，今天给您打电话是想看看在车辆方面还有没有不太了解的，我想再给您介绍介绍……（目标话题一）

吴先生，您车辆的颜色看好了吗？（目标话题二）

吴先生，上次您来看车的时候提到过置换，刚好我们公司从今天开始对二手车置换推出了新的活动政策。

5、淡季压力大

【话术举例】您看淡季现在每个点的老总天天都在比下面的销售顾问的业绩，老板又在逼老总，为了冲销量，您现在买车肯定是最划算的，因为我们的压力大了，您买车的压力就小了。

6、忘记促销大

【话术举例】现在可是车市黄金月啊，这时候买车一定是全年度最实惠的时候，现在不出手的话，您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗？

7、团购促销

【话术举例】这可是非常难得的一次机会啊，一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊，每个销售顾问手上都只有两个名额呢！您要是不能来参加的话，那将是多么遗憾的事情啊，就这样说好了，我给您先报个名，您是明天上午10 点还是下午2 点来呢？

8、老板不在店

【话术举例】您要是真的喜欢这款车，正好我们老板不在店里，我也好先斩后奏，您是明天上午10 点过来还是下午2 点过来呢？

9、月头没单

【话术举例】大哥，您看现在是月头，也是买车的最佳时期，因为做我们这行是“万事开头难”啊，您这台车是我这月的第一单，小弟肯定会竭尽所能的帮您的，我们就约在明天上午10 点还是下午2 点见面聊吧！

10、新车到店

【话术举例】正好昨天我们有批新车到店，而且价格优惠也比较大，颜色也比较全，所以第一时间就通知了您，这样子在您购车当中也会有您想要的颜色，不然错过了时间就划不来了，您要是有时间的话过来看看，我已经会帮您做到最适合您的价格。

11、还差一台

【话术举例】我这个月刚好就差一天就完成任务了，您看能不能帮我这个忙，反正您最近要用新车啊，早个几天又不影响您是吧，这帮我的同时也在帮您自己啊，我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品，您看我们还是约到明天上午10 点还是下午2 点见面聊吧，肯定不会让您失望的！

12、试驾会

【话术举例】这个周末正好我们有一个试驾会，您买车肯定要买一台适合您的车对吧，因此正好可以过来试驾一下，感受我们这个车的动力和操控性。同时我们这边也有专业的人士教您以后用车，爱车的一些注意事项。您看这对您也是一个很大的帮助，机会难得您觉得呢？

13、店庆

【话术举例】我们这次是**周年店庆呢，为了回馈广大新老客户对XX 的支持，特别拿出了15 台新车作为特价车型来感谢大家，数量不多，您可要抓紧时间啊，您看是明天上午10点还是下午2 点方便过来？

14、月底冲量

【话术举例】现在到月底了，也是您买车的最佳时期，因为我们店现在要月底冲量，小弟我也刚好就差一台就完成任务了，您看能不能帮我个忙，反正您最近要用新车啊，造个几天又不影响您是吧，这帮我的同时也在帮您自己啊，我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品，您看我们还是还是约到明天上午10 点还是下午2 点见面聊吧，肯定不会让您失望的！

15、老板压力大

【话术举例】厂家这次要求我们店必须要一次性拿50 台“XX”车型，没有办法我们哪怕不

赚钱都要卖啦，您赶快过来，不然过几天数量没那么多的时候就不好申请了，您看是明天上

午10 点还是下午2 点方便过来？

16、节日促销

【话术举例】告诉你一个好消息，我们店为了庆祝**节日，特别推出了以下购车“大套餐”…还有神秘大礼送呢！先到先得，名额有限，您可不能错过啊，要不我还是先给你报名吧，等您来的时候找我就好了。您看是明天上午10 点还是下午2 点来？

17、厂家促销

【话术举例】为了奖励我们店上个月是整个XX 区的销量第一，特别拿出了15 台作为特价车型来感谢大家，数量不多，您可要抓紧时间啊，您看是明天上午10 点还是下午2 点方便过来？

18、私人名额

【话术举例】这个月我可是我们店的销售冠军，老板特批了我2 个特价名额，我可是第一时间就想到您了，就凭我们那么聊得来，肯定先给您，您看是明天上午10 点还是下午2 点过来？

19、老总在店里

【话术举例】您要是真的喜欢这款车，我们老总也在店里，您过来我也好帮您去他那里申请，因为我们老总很少过店里面来，如果他在的话肯定申请到的价格也很低，所以这个您完全可以放心。您看是明天上午10 点还是下午2 点过来呢？

20、早买早享受

【话术举例】您想下，您迟早要买车的。

第一，广州都限购了，东莞的限购还远吗？到时候有钱买车，上不了牌，所以早买会稳当点，

说不准会像以后上海一样，一个车牌8 万多，现在您才花1800 元，那您上牌就省了好多钱。

第二，您那么努力挣钱，不就想改善生活品质，让家里人生活的更好，更幸福嘛！您想下，您有了车，就不用大热天挤公交，不用花冤枉钱打的士，更不用跟朋友借车啦，人情难还啊。周末还可以开车出去玩，去海边啊、森林公园啊等，一起享受大自然，家人陪好了，事业就更好啦！您找我买车，您就可以专注提升生活，我是为您服务的，有想法就要马上行动，我一定帮你提到最漂亮的新车。